[Résolu] Impossible de cocher les case news letters etc

[flyman30]

Lorsqu'un nouveau client veut commander et qu'il arrive à la page  /index.php?controller=order il peut cocher commander en tant qu'invité ou connexion, il peut remplir les différents champs (nom, prénom, etc..) mais il est impossible de cocher  recevoir notre newsletter ou la nouvelle politique de confidentialité.

Ce qui rend impossible toutes commande aux nouveaux clients.

Testé en local version 1.7.3.0 à 1.7.3.3 ou en ligne.

 

NOTA:

en attendant de comprendre pourquoi les cases à cocher ne fonctionne pas sur cette page  /index.php?controller=order , j'ai désactivé le module RGPD on ne peut toujours pas cocher la case "recevoir notre newsletter mais on peut quand même passer la commande car recevoir notre newsletter n'est pas bloquant.

 

Edited June 8, 2018 by flyman30
Résolu (see edit history)

[Eolia]

Prestashop qui est très soucieux de la protection des données a trouvé le moyen de vous empêcher d'enregistrer la moindre commande^^

Veuillez les contacter sans tarder, il parait que leur sav est irréprochable et efficace !

[flyman30]

Merci Eolia de vous moquer de mon souci, c'est très constructif !

(d’ailleurs je vous trouve très amer depuis un moment).

 j'ai trouvé l'origine du problème.

Il s'agit d'un bug du thème Bunbury, en effet tout fonctionne avec le thème par défaut... J'ai donc envoyé un message à l'auteur puisque j'ai une garantie d'un an.

Edited June 8, 2018 by flyman30 (see edit history)

[flyman30]

Pour éclairer Eolia que le malheur des autres ennuie profondément:

Lorsque pour une raison on ne peut pas cocher la case : s’inscrire à notre newsletter, c'est désagréable mais ce n'est pas un facteur bloquant pour les clients.

Par contre si on ne peut pas cocher les conditions de confidentialité (module RGPD)  si on ne coche pas la case on ne peut pas commander et ça c'est un facteur bloquant !!   

Et c'est pour cette raison que j'ai "osé" demander de l'aide à la communauté, heureusement que j'ai réussi à éliminer rapidement et provisoirement ce facteur bloquant...

Maintenant il me reste à attendre que le concepteur du thème (acheté sur PrestaShop addon) trouve le bug pour pouvoir remettre le module RGPD en activité et que les clients qui le désire puissent s'inscrire à la newsletter.

[flyman30]

Je viens de me rendre compte que la version de Bunbury était passé de 1.0.0 en 1.0.1 j'ai donc installé la nouvelle version et ça a résolu le problème.

Ce que je ne comprend pas c'est pourquoi on est pas prévenu des mises à jour des thèmes acheté sur addon...

[lmstudio]

Bonjour,

Je rencontre le même problème que vous flyman30 et pas de mise à jour de mon thème disponible. Pouvez-vous éventuellement me dire comment résoudre le problème dans le thème je suppose un soucis simple au niveau de la case à cocher ?

Merci pour votre aide.

[flyman30]

Je ne sais pas ce qui a été changé dans le thème, mais cela à résolu mon souci.

[lmstudio]

Ha mince. Je suis bien embêté. J'ai du désactiver les CGDV et le RGPD pour pouvoir avoir des commandes.

Un développeur prestashop peut m'aider ? Merciii