Pas d'envoyer d'e-mail au client lors du changement d'état de commande

[sep7qu4tre]

bonjour
j'ai un petit soucis, j'ai beau cocher la case Envoyer un e-mail au client lors du passage à cet état, lorsque cet état est sélectionné, aucun e-mail ne part au client.
Cela me pause des soucis, vu que mes clients n'ont le récapitulatif de leurs commande etc.
J'avais désactivé cette fonction une fois mais je l'ai réactivé depuis, remis le template d'e-mail et je me demande si ça aurait pas poser des problèmes depuis.
Auriez vous une idée pour résoudre mon problème, svp?

[jeckyl]

Bonjour,

et sinon tout les autres mail fonctionnent ?