Niko_web Posted December 7, 2010 Share Posted December 7, 2010 Bonjour,Je suis à la recherche d'un module ou d'un paramétrage permettant d'envoyer une relance client au client ayant abandonné leur panier.il y a bien un module "relance client" mais je n'ai pas trouvé comment paramétrer le delais a partir duquel il doit envoyer le mail.Aussi il propose d'envoyer un bon d'achat mais je voudrais simplement envoyé un petit formulaire simple permettant de connaitre les raisons de l'abandon du panier.Je pense qu'il est possible de détourner le module d'origine pour envoyer le mail avec formulaire mais je ne sais pas comment m'y prendre pour l'envoie des réponses de ce formulaire. Peut etre en envoyant dans un POST les variables vers une page comme la page contact légérement modifié?Merci de votre aide Link to comment Share on other sites More sharing options...
em72 Posted December 7, 2010 Share Posted December 7, 2010 Je crois qu'il suffit de modifier l'email qui est envoyé au client. C'est ce que j'ai fait pour ma boutique, où je n'envoie pas de bon de réduction, mais simplement un rappel comme quoi ils n'ont pas validé la commande. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Niko_web Posted December 7, 2010 Author Share Posted December 7, 2010 la modification du mail ne pose pas de problème effectivement, mais comment paramétré le delai entre l'abandon du panier et l'envoi du mail?aussi dans mon mail je voudrais y inclure un petit formulaire et du coup j'etudie la meilleure manière de poster ce formulaire. Link to comment Share on other sites More sharing options...
em72 Posted December 7, 2010 Share Posted December 7, 2010 Je crois qu'il n'y a pas de délais! A partir du moment où la personne a quitté le site en gardant un panier plein, le client reçoit un e-mail. Link to comment Share on other sites More sharing options...
COLOMBERO Posted December 16, 2010 Share Posted December 16, 2010 Bonjour,J'aimerai modifier le texte du mail qui est adressé aux clients ayant quitté la boutique après avoir ajouté un ou des produits à l'heure panier. A savoir ce texte : <<Vous panier a été conservé, vous pouvez reprendre votre commande en vous rendant sur notre boutique :>>>Je le trouve dans le module/followup/mails/fr mais je ne sais ou est comment le modifier.Si quelqu'un à la solution un grand merci à lui.CDLTAlain Link to comment Share on other sites More sharing options...
LAULAU78 Posted December 30, 2010 Share Posted December 30, 2010 Pour modifier votre texte du mail de relance pour les articles restés dans le panier du client, vous pouvez utiliser HTML kit (téléchargement gratuit) il est très simple d'utilisation et vous pourrez modifier tous les textes html de votre boutique.Joyeuses fêtes Link to comment Share on other sites More sharing options...
COLOMBERO Posted December 30, 2010 Share Posted December 30, 2010 Bonjour,Oui ca je sais, ce que je ne sais pas c'est ou trouvé le fichier à modifier.Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
LAULAU78 Posted December 30, 2010 Share Posted December 30, 2010 Dans le dossier prestashop fichier "modules" puis fichier "followup" puis "mails" puis "fr" et le fichier à modifier est followup_1 html Link to comment Share on other sites More sharing options...
LAULAU78 Posted December 30, 2010 Share Posted December 30, 2010 Par contre je viens de m'apercevoir qu'en titre du mail il est noté : "votre panier et votre bon de réduction"Sachant que je ne fais que relancer les clients sans bons de réduction j'avoue ne pas savoir où on modifie l'objet du mail.Si quelqu'un a une idée... 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
cgalliano Posted September 9, 2011 Share Posted September 9, 2011 Bonjour, avez-vous trouvé où changer l'objet de l'email svp Merci ! 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
kaiserseo Posted October 8, 2011 Share Posted October 8, 2011 Bonjour, Je suis preneur aussi pour changement de l'objet de l'email qui pour ma part depuis ma mise à jour s'est mis en anglais alors que j'utilise que le français ! 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
sylvaain Posted October 24, 2011 Share Posted October 24, 2011 Salut a tous ! C'est mon premier message sur le forum. L'objet de l'email envoyé par le module de relance se situe dans [votretheme]/modules/followup/fr.php à la ligne 43 pour les utilisateurs de Prestashop v1.3 . Pour les autres, il s'agit du meme fichier a modifier, en recherchant manuellement 'Votre panier et votre bon de réduction' sans les guillemets. Plaisir d'etre utile ! Sylvain http://www.fly-shop.fr Link to comment Share on other sites More sharing options...
sylvaain Posted October 24, 2011 Share Posted October 24, 2011 Salut a tous ! C'est mon premier message sur le forum. L'objet de l'email envoyé par le module de relance se situe dans [votretheme]/modules/followup/fr.php à la ligne 43 pour les utilisateurs de Prestashop v1.3 . Pour les autres, il s'agit du meme fichier a modifier, en recherchant manuellement 'Votre panier et votre bon de réduction' sans les guillemets. Plaisir d'etre utile ! Sylvain http://www.fly-shop.fr Link to comment Share on other sites More sharing options...
sylvaain Posted October 24, 2011 Share Posted October 24, 2011 Salut a tous ! C'est mon premier message sur le forum. L'objet de l'email envoyé par le module de relance se situe dans [votretheme]/modules/followup/fr.php à la ligne 43 pour les utilisateurs de Prestashop v1.3 . Pour les autres, il s'agit du meme fichier a modifier, en recherchant manuellement 'Votre panier et votre bon de réduction' sans les guillemets. Plaisir d'etre utile ! Sylvain http://www.fly-shop.fr Link to comment Share on other sites More sharing options...
PrestaNinja Posted October 24, 2011 Share Posted October 24, 2011 Exact ou vous pouvez passer par l'admin de Prestashop et modifier la traduction dans "Module". Si vous avez aussi besoin de modifier l'objet pour l'anglais, le texte à changer se trouve dans le fichier module/followup/followup.php Ligne 294 si vous ne le trouvez pas faites une recherche dans le fichier "Your cart and your discount". Link to comment Share on other sites More sharing options...
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