[Résolu] client habitant en belgique

[framboise33]

bonjour
j'ai un problème avec un client qui a voulu s'identifier et rentrer son adresse : la Belgique n'existe pas dans la liste des pays proposés !
par contre lorsque je vais dans le BO pour modifier les infos de mes clients là j'ai bien la Belgique dans la liste .

quelqu'un sait-il pourquoi ?
merci

[pasko]

Bonjour,

Elle y est notre bonne Belgique!
Même si elle n'existe quasi plus

[framboise33]

non pas du tout
je confirme que lorsqu'on veut créer un nouvel identifiant depuis le site de vente la belgique n'y est pas !
je n'ai pas réussi à faire de copie d'écran car la liste de choix se ferme dès que je veux capturer

[pasko]

Voila une capture d'écran ;-)

[framboise33]

désolée mais si vous m'expliquez avec quel outil pouvoir faire cette capture je pourrai vous prouver que chez moi il n'y a pas la belgique

d'ailleurs vous pouvez vous en rendre compte directement :
www.creaframboise.com

essayez et dites-moi

[jeckyl]

Bonjour,

Et dans le backoffice de gestion de zones et pays elle y ais la Belgique ?

[framboise33]

yes ! trouvé !
en effet dans PAYS la Belgique était désactivée
maintenant qu'elle est réactivée ça marche
merci beaucoup