Erreur cookie

[jordan]

Bonsoir,

 

Ayant fait la mise à jour d'une boutique prestashop en 1.6.1 j'ai un problème qui surviens localement sur le site : le back office fonctionne mais c'est côté client la seul chose d'affiché est "Invalid classname" et cette erreur ce résolve temporairement en supprimant les cookies de la boutique.

 

Savez comment remédier correctement à cette erreur car elle surviens parfois et c'est assez embêtant car les clients ne vont pas s'amuser a supprimer leurs cookies à chaque foi que cette erreur est affichée...

 

Merci d'avance

[doekia]

Docteur, j'ai mal, comment résoudre ?

 

Tu n'as pas juste l'impression qu'il n'y a aucun élément permettant de répondre à ta question?

url, mode débug, comment as tu fait ta mise à jour, depuis quelle version, ...

[jordan]

oui je m'excuse voici se que dit le mode débug :

[doekia]

Comme tu le vois, l'erreur provient du module prestanews.

Supprime ce module de ton FTP et tout devrait rentrer dans l'ordre (module visiblement écrit pour prestashop 1.2)

[jordan]

Même ayant supprimé ce module l'erreur est toujours présente, et d'ailleurs je n'obtiens plus rien en activant le mode erreur, suelement le message de base "invalid classname" et ce dès que je me connecte à mon compte utilisateur (client) sur le site, l'erreur viens vraiment des cookies mais alors de quoi je ne sais pas...

 

edit : L'invalid classname se génère à la connexion de certains compte client, certain compte j'arrive a me connecter sans pb tandis que d'autre la page affiche invalid classname et je dois supprimer les cookies pour réafficher le site correctement

Edited May 26, 2018 by jordan (see edit history)