solubarome Posted May 3, 2018 Share Posted May 3, 2018 Bonsoir, Notre site Prestashop 1.6.1.13 génère une erreur 504 après avoir "mouliner" lors de la modification d'un compte client (changement de tel, mdp...) ou la modification d'une commande (ajout d'un commentaire par ex). Le reste du BO fonctionne correctement. J'ai testé le mode Debug mais sur la page rien n’apparaît, juste "504 gateway time out" après qq minutes. J'ai essayé de désactiver certains modules mais celà ne change rien... Merci de votre aide Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted May 3, 2018 Share Posted May 3, 2018 Contactez votre hébergeur, le réseau est parti en sucette^^ Link to comment Share on other sites More sharing options...
solubarome Posted May 3, 2018 Author Share Posted May 3, 2018 Merci de votre réponse. J'y ai pensé d'autant plus que la BDD est lourde 1Go et j'ai supprimé les stats... Je suis chez OVH en mutualisé. Mais ce qui m'étonne c'est que les fiches produits sont ok, les modules aussi. C'est juste la modif des compte clients ou de commande qui plantent... Je me dis que si ça venait du serveur, la modif des fiches produits planteraient aussi vu que le formulaire est plus complexe... Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted May 3, 2018 Share Posted May 3, 2018 (edited) 1Go c'est lourd?!? Prenez un hébergement digne de ce nom, et tous ces problèmes n'existeront plus! Edited May 4, 2018 by doekia (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted May 4, 2018 Share Posted May 4, 2018 Les appels à la base de données n'ont rien à voir avec le formulaire mais avec le traitement des données. Sur une fiche client par exemple, Prestashop va chercher tout l'historique de celui-ci (paniers, adresses, commandes, bons de réduction, messages, etc...) Idem pour les commandes en y rajoutant les transporteurs et éventuellement les modules accrochés à cette page. Prestashop sur un mutu, c'est bien pour faire un essai ou pour démarrer, mais dès qu'on dépasse 5 commandes par jour ca devient compliqué^^ 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
solubarome Posted May 4, 2018 Author Share Posted May 4, 2018 Merci on va envisager un changement d'hébergement... Link to comment Share on other sites More sharing options...
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