[SOLVED] Kan ej logga in till backoffice

[knivbutik]

Får ej fram inloggningsrutan för att kunna logga in till BO. Kommer bara till en helvit sida.
Har haft adressen sparad i favoriter men plötsligt så fungerar den inte.
http://www.minshop.se/prestashop/adminXXXX/login.php?redirect=index.php
Har även testat varianter på ovanstående , t.e.x tagit bort det efter "login.php" utan resultat.

Har kollat på servern där shopen finns och sökvägen är korrekt.
Har testat att rensa historik i mina webläsare samt tagit hem en helt ny men inget tycks fungera.

Är i akut behov av hjälp!

Har nyligen börjat att bygga på min shop och är i övrigt helt okunning vad gäller kodande och dylikt.

Stort tack på förhand!

[Patrik Lindblom]

På många webbhotell är felvisningen avstängd i PHP, därför får du en vit sida när det uppstår fel. Kolla i felloggen om det finns en sådan, annars sätt på felvisning i PHP. Vad har du för webbhotell?

[knivbutik]

Tack för ditt svar.
Har One.com
Kollade i felloggen, men vad ska jag kolla efter?
Aktiverade PHP felmeddelanden men det blev ingen skillnad.

[knivbutik]

Efter att ha följt rådet i den här tråden: http://www.prestashop.com/forums/viewthread/22762/security/admin_login_failure
så får jag upp följande meddelande istället för en helvit sida:

Warning: include(/customers/minbutik.se/minbutik.se/httpd.www/prestashop/prestashop/config/smarty.config.inc.php): failed to open stream: No such file or directory in /customers/minbutik.se/minbutik.se/httpd.www/prestashop/prestashop/config/config.inc.php on line 84 Warning: include(): Failed opening '/customers/minbutik.se/minbutik.se/httpd.www/prestashop/prestashop/config/smarty.config.inc.php' for inclusion (include_path='.:/usr/share/php') in /customers/minbutik.se/minbutik.se/httpd.www/prestashop/prestashop/config/config.inc.php on line 84 Warning: require_once(/customers/minbutik.se/minbutik.se/httpd.www/prestashop/prestashop/config/../classes/Cookie.php): failed to open stream: No such file or directory in /customers/minbutik.se/minbutik.se/httpd.www/prestashop/prestashop/config/config.inc.php on line 18 Fatal error: require_once(): Failed opening required '/customers/minbutik.se/minbutik.se/httpd.www/prestashop/prestashop/config/../classes/Cookie.php' (include_path='.:/usr/share/php') in /customers/minbutik.se/minbutik.se/httpd.www/prestashop/prestashop/config/config.inc.php on line 18

*"minbutik" heter egentligen något annat.

[Patrik Lindblom]

Kolla så att det verkligen finns en smarty.config.inc.php i config-katalogen.

[knivbutik]

Tack för ditt engagemang Patrik!

4 filer finns i config katalogen.

config.inc.php
defines.inc.php
index.php
settings.inc.php

Kan det vara felet och vad gör jag i så fall åt det?

[Patrik Lindblom]

Har du kvar installationsfilerna så plocka filen därifrån. Annars kan du hitta innehållet här: http://svn.prestashop.com/branches/1.3.x/config/

[knivbutik]

Tackar.

Fixade det och får nu ett något kortare felmeddelande istället:

Warning: require_once(/customers/minbutik.se/minbutik.se/httpd.www/prestashop/prestashop/config/../classes/Cookie.php): failed to open stream: No such file or directory in /customers/minbutik.se/minbutik.se/httpd.www/prestashop/prestashop/config/config.inc.php on line 18 Fatal error: require_once(): Failed opening required '/customers/minbutik.se/minbutik.se/httpd.www/prestashop/prestashop/config/../classes/Cookie.php' (include_path='.:/usr/share/php') in /customers/minbutik.se/minbutik.se/httpd.www/prestashop/prestashop/config/config.inc.php on line 18

Vill du vara en ängel och tolka detta åt mig Patrik?

[Patrik Lindblom]

Nu är det filen classes/Cookies.php som inte hittas.

[knivbutik]

Tack!

Nu fick jag kläm på hur det där fungerade och lade till flera filer som fattades.
Nu kommer jag åt både BO & FO men när jag ska lägga till en vara i varukorgen så dyker det upp en textruta: "TECHNICAL ERROR: unable to add the product."
"Details:
Error thrown: [object XMLHttpRequest]
Text status: error"

Vad kan det nu vara?
Och vad kan ha gjort så att jag plötsligt förlorat en massa filer?

[knivbutik]

Problemen fortsätter, inne i BO under modules dyker följande upp:
Warning: file_exists(): open_basedir restriction in effect. File(/customers/minbutik.se/minbutik.se/httpd.www/prestashop/prestashop/modules//index.php/index.php.php) is not within the allowed path(s): (/customers/minbutik.se/minbutik.se:/var/www/diagnostics:/usr/share/php) in /customers/minbutik.se/minbutik.se/httpd.www/prestashop/prestashop/classes/Tools.php on line 956

Hittade detta i forumet men det är rena grekiskan för mig:
http://www.prestashop.com/wiki/System_administrator_guide/#span_classcapsPHPspan_configuration