Jalo Posted October 20, 2010 Share Posted October 20, 2010 Si j'ai des bons de réduction sur une commande ma facture est complètement fausse (je ne comprends rien au totaux affichés). Je suis surprise que personne n'ai soumis ce problème ou alors je n'ai pas trouvé les messages ! Merci à ceux qui ont rencontré le problème de me dire comment le solutionner. Link to comment Share on other sites More sharing options...
ceriz Posted October 20, 2010 Share Posted October 20, 2010 Salut, Moi mon problème qui est lié au BDR c'est que dans le BO ont m'indique que le client n'as pas payer le bon prix mais moin... bisard. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jalo Posted October 20, 2010 Author Share Posted October 20, 2010 Bonjour, Toi tes factures sont correctes lorsque tes clients utilisent les bons de réduction ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
ceriz Posted October 20, 2010 Share Posted October 20, 2010 bah tu voit je viens d'en apprendre une bonne, mon bon de réduction figure sur la facture, le montant de la reduc ex -7€ est present mais il ne se soustrait pas au total TTC... galere ! oulala il faut trouver d'ou vient ce blème ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jalo Posted October 21, 2010 Author Share Posted October 21, 2010 Bonjour Ceriz ! Je suis désolée j'ai l'impression d'avoir été la porteuse de mauvaise nouvelle ! Ce qui me surprends c'est que nous serions les seules à offrir des bons de réduc à nos clients ? Ou le problème vient d'une config ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
ceriz Posted October 21, 2010 Share Posted October 21, 2010 salut Jalo ! mauvaise et bonne nouvelle a la fois, je m'en aperçoit pas au bout d'un an... ;-) j'espère que quelqu'un va pouvoir nous aider a régler ce petit problème qui doit vraiment être mineur. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jalo Posted October 21, 2010 Author Share Posted October 21, 2010 Re !As-tu vérifié tes totaux sur tes factures HT/TTC. Pour les miennes tout est faux dès qu'un bon de réduction est passé par là ! Il n'y a pas que la ligne récapitulative. EX : produit 21€ / Bon réduc 10 € (c'est un test !!!) resutat : produit HT 19.20 ??? - produit ttc 21€ ok! bon reduc - 10€ ok - frais port 3 € ok total ht 7.55 € ???? Total ttc 14 € ok la ligne récap ht 19.20 tva 1.80 ttc 21 donc tout faux !!!!J'ai mal à la tête ! Je me vois mal servir ce genre de facture à mes clients, je crains que ça ne fasse pas très sérieux ! Je ne peux pas non plus les priver de bon de réduc !! Help me please ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jalo Posted October 21, 2010 Author Share Posted October 21, 2010 Là, je me demande vraiment comment vous gérez les bons de réductions sur vos sites ? ou les factures peut-être ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
marty69 Posted October 21, 2010 Share Posted October 21, 2010 bonsoir,quelle version de prestashop utilisez vous ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
MeluCrafts Posted October 22, 2010 Share Posted October 22, 2010 j'ai aussi des factures faussées avec les bons de réduc... perso je suis en 1.3.1c'est mon comptable qui va apprécier en fin d'année..... o0 Link to comment Share on other sites More sharing options...
ceriz Posted October 23, 2010 Share Posted October 23, 2010 Re !As-tu vérifié tes totaux sur tes factures HT/TTC. Pour les miennes tout est faux dès qu'un bon de réduction est passé par là ! Il n'y a pas que la ligne récapitulative. EX : produit 21€ / Bon réduc 10 € (c'est un test !!!) resutat : produit HT 19.20 ??? - produit ttc 21€ ok! bon reduc - 10€ ok - frais port 3 € ok total ht 7.55 € ???? Total ttc 14 € ok la ligne récap ht 19.20 tva 1.80 ttc 21 donc tout faux !!!!J'ai mal à la tête ! Je me vois mal servir ce genre de facture à mes clients, je crains que ça ne fasse pas très sérieux ! Je ne peux pas non plus les priver de bon de réduc !! Help me please ! Salut, Moi j'ai uniquement la soustraction avec le BDR qui ne se fait pas avec le Montant total. J'ai un écart entre le montant payer et le montant sur la facture....jE suis en 1.2.5... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jalo Posted October 23, 2010 Author Share Posted October 23, 2010 Bonjour, Version 1.3.1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jalo Posted October 23, 2010 Author Share Posted October 23, 2010 Perso, je suis le comptable de ma petite entreprise, ce qui me dérange vraiment c'est de fournir des factures fausses à mes clients. Les totaux sont incompréhensibles ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jalo Posted October 23, 2010 Author Share Posted October 23, 2010 Quelqu'un pourrait -il me dire où se trouve le pdf de la facture ainsi que le "pgm" qui le gère que je vois si je peux faire quelque chose (en supprimant la ligne récapitulative par exemple ça limiterait déjà un peu les dégats) Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
olea Posted October 23, 2010 Share Posted October 23, 2010 Les pdf ne sont pas stockés.Ils sont générés 'au vol' par la class PDF.php Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jalo Posted October 25, 2010 Author Share Posted October 25, 2010 J'ai progressé un peu dans mon problème de facture fausse dans le cas de bons de réduction. Il semble que le montant de tva soit calculé sur le bon montant de produit réellement payé, par contre deduit du montant produit initial. Si quelqu'un se souvient avoir solutionné ce problème ou si quelqu'un peut me dire où intervenir pour règler ce problème ! Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
WMaster e-Novelec Posted November 16, 2010 Share Posted November 16, 2010 La facturation est un vrai problème quand il y a un bon de réduction : tout est faux (que ce soit avec un montant fixe, un pourcentage ou le port gratuit)j'ai remarqué également que s'il y avait plusieurs TVA gérées sur une même facture, tout était faux !NB : je suis en version 1.3.1 finaleça ne nous rend vraiment pas crédible vis à vis des clients. Il faut sans cesse refaire les factures.La solution Prestashop est un ridicule avec ce type d'erreurs.Prestashop peut-il résoudre ce problème rapidement ?Je veux bien être disponible pour indiquer les bugs si besoin.Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
jktoque Posted November 18, 2010 Share Posted November 18, 2010 Bonjour,je ne sais pas si ça peu vous aider, j'avais un problème semblable mais sans utiliser des bons de reduction.lors de la premiere installation, j'ai passe des commandes mais le total dans la facture pdf etait faux.Ce que j'ai fait j'ai pris une version plus ancienne du fichier classes\PDF.php et la miracle le total est correct.la version que j'utilise actuellement est la 1.3.2.3je n'ai pas compare les fichiers ni cherché à comprendre! Link to comment Share on other sites More sharing options...
ppa69 Posted November 23, 2010 Share Posted November 23, 2010 Bonjour,Le pdf.php de la version 1.2.5 donne une bonne facture. par contre n'y-a-t'il pas d'autres effets de bord ? Le fichier est plus petit en taille aussi je crains que certains cas ne soient pas traités correctement. En tout cas, dans un premier temps, cela fait des factures exactes dés lors qu'il y a un bon de réduction.A suivre.Patrice Link to comment Share on other sites More sharing options...
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