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Erreur de paiement...grrrr


gregb

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Bonjour,
Comme le titre l'indique j'ai un soucis avec Paypal et/ou Prestashop.
Après paiement mon client reçois un message qui indique : "une erreur est survenue lors du paiement..." sauf que le virement en question est correct au regard de mon compte Paypal.

De mon côté... même message :
- Erreur de paiement
- Attention : 2,15 € payé au lieu de 3,28 € !

J'ai utilisé le patch de www.ecartservice.net, mais sans succès ! (droit des 3 fichiers : 777 - Est ce bon ?)
Est ce que cela vient de la configuration de mon compte Paypal (hors BO Presta)

Si quelqu'un a une idée, c'est volontiers.

Merci par avance.

Ps : J'ai pas trouvé la solution sur le forum :-(

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ok. donc quand tu es sur ta page de choix de paiement, peux tu faire un copier coller du code du formulaire paypal et le coller ici? qu'on puisse voir où ça déconne? ça ressemble à ce que j'ai déjà eu, la non prise en charge des frais de port... c'est bien ça?

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je ne pense pas...
mon produit coute 3.28 euros avec les frais de port et je reçois 3.28 euros sur mon compte Paypal après paiement du client (moi).
C'est ensuite que ça va pas...
Paypal doit dire à Presta que le client à bien payé 3.28 ! et NON 2.15 euros (je sais pas d'où vient ce chiffre !)
merci

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Re-bonjour à vous,

bon bah voila c'est bon....

La différence de prix vient du taux de change... d'ou le message d'erreur sur le paiement.

Mon réglage Paypal sur le BO de presta était le suivant :

Devise : "Utiliser la devise du client"

J'ai changé par : "Utiliser la devise par défaut"

et là le compte est bon :
la commande se valide, le processus FO et BO : impec !

Cependant... je dois pouvoir choisir "Utiliser la devise du client" sans avoir de problème ? N'est ce pas ?

Merci pour les pistes...
Bonne journée.

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