[RESOLU] Problème avec les commandes

[lilouch]

Bonsoir à tous

Voici mon problème:

J'ai installer le module SP Plus dans ma boutique en ligne. Depuis, les commandes qui sont passées par mes clients ne s'affichent pas dans le back office.
De plus, le passage du client sur la boutique ne figure pas non plus.

Ce problème n'arrive que lorsque le règlement selectionné est par CB avec Sp plus.

L'un de vous a t'il deja rencontrer ce probleme??

Merci de vos réponses!!

[jeckyl]

Bonjour,

d'où vient le module spplus ?

L'avez-vous testé avant de le mettre en production ?

[lilouch]

Les tests ont tous été fait et le module est passé en production sans soucis.

Le module fonctionne car j'ai reçu un mail de confirmation de la transaction par Sp plus.

Par contre aucune trace de la commande dans le back office.....
D'où mon petit soucis

[jeckyl]

En gros les gens paye mais les panier ne sont pas transformé en commande sur votre site.

avez vous communiquez l'adresse de validation des commande à spplus ? (l'url de notification complémentaire)

[lilouch]

bon ba effectivement il y avais un soucis dans l'adresse de validation (une erreur de frappe....)

Merci en tout cas pour la réponse qui m'a permis de trouver la solution!!

[jeckyl]

N'oubliez pas d'éditer le titre de votre premier post en ajoutant [Résolu]

[omacom]

Bonjour je suis dans la même situation le payement passe sans probleme mais l'historique des commandes ne s'affiche pas dans le Backoffice meme pour les clients
Merci de donner un aide complet