Quantités réelles erronées dans la gestion des stocks

[France Titin]

Bonjour,

Comment se décrémentent les stocks correspondant aux "quantités physiques".

Par exemple, pour une référence:

• La commande Fournisseurs a permis de rentrer 5 pces en stock.
• Une commande a été passée, confirmée et livrée: la pièces a bien été défalquée du stock.
• Aucune autre commande n'a été passée, annulée, retournée, remboursée sur cette référence.

 

Voici l'état instantané de stock:

• Quantité Physique: 4 pces (ok)
• Quantité utilisable: 4 pces (ok)
• Quantité réelle: 3 pces: ????

 

Comment s'explique l'écart sur la quantité réelle et comment le corriger? Il n'y a pas de commande en cours sur cette référence. Cela peut-il être dû aux paniers abandonnés?

Merci pour votre aide.

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petit Up , j'ai le même problème sur ma boutique , mon module sora caisse décrémente correctement le stock physique utilisable et réel mais pour les commande client sur le site ,  je m aperçois que certain produit ce retrouve comme au dessus et d'autre ne sont tous bonnement même pas décrémenter , une idée ?