Configuración módulo de opiniones Yotpo

[Jessy]

Hola!
Hace unos días instalé el módulo Yotpo para probar su efectividad con las opiniones de los clientes. Pero tengo alguna duda.

1. Se pueden importar las opiniones que ya tengo en mi tienda pero de otro módulo? En concreto están en el módulo "comentario sobre el producto".

2. He configurado el módulo de manera que envíe la petición de una opinión al cliente cuando el estado del pedido sea "entregado". En caso de que el cliente no deje su comentario, puedo reenviarle de nuevo el email? Individualmente, decidiendo yo a qué persona se lo solicito de nuevo.

3. Por último, si configuro de nuevo el apartado donde elijo en qué estados de pedido solicitar la opinión del producto, y actualizo, ¿volvería a enviar el email a tooodos los pedidos con dicho estado?

 

Espero que me ayudéis, gracias!

[joseantgv]

4 minutes ago, Jessy said:

Hola!
Hace unos días instalé el módulo Yotpo para probar su efectividad con las opiniones de los clientes. Pero tengo alguna duda.

1. Se pueden importar las opiniones que ya tengo en mi tienda pero de otro módulo? En concreto están en el módulo "comentario sobre el producto".

2. He configurado el módulo de manera que envíe la petición de una opinión al cliente cuando el estado del pedido sea "entregado". En caso de que el cliente no deje su comentario, puedo reenviarle de nuevo el email? Individualmente, decidiendo yo a qué persona se lo solicito de nuevo.

3. Por último, si configuro de nuevo el apartado donde elijo en qué estados de pedido solicitar la opinión del producto, y actualizo, ¿volvería a enviar el email a tooodos los pedidos con dicho estado?

 

Espero que me ayudéis, gracias!

 

No conozco ese módulo así que no te puedo responder, pero creo que lo mejor es que, si no lo has hecho todavía, envíes este mismo mensaje al desarrollador del módulo, ya que él mejor que nadie sabrá como funciona el módulo.

 

[Jessy]

Gracias, eso hice  
Un saludo