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importar csv. error 500 error interno del servidor


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Hola a todos :
Tengo un problema a la hora de importar el fichero csv a mi tienda prestashop. Uso la última versión de prestashop 1.3.
Mi problema es que funciona bien siempre que no tenga más de 15 lineas en el fichero csv. Cuando hay mas lineas el proceso se corta al cabo de 30 segundos aproximadamente lanzandome el siguiente error :
error 500: error interno del servidor. Ha surgido un problema inesperado que impide que el servidor pueda llevar a cabo la solicitud.

Estoy usando 1&1;y es una putada tener que ir creandome ficheros de 15 en 15 lineas, ufff.. Alguien tiene 1&1;y lo ha solucionado.?

He enviado un email al servicio tecnico a ver si me dan una solución pero todavía no me han dado respuesta.
Os mantendré informado.

PD. En local lo he probado y sin problemas. Tampoco es problemas de permisos en carpetas porque como he dicho anteriormente si el fichero csv tiene menos de 15 lineas lo hace todo OK.

Gracias.

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