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macilou

erreur 500 creation compte client

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bonjour

je rencontre plusieurs problèmes.

tout marchait parfaitement jusqu'à il y a qq jours.

lorsqu'un client veut créer un compte , j'obtiens une erreur 500. Par contre, je peux le créer manuellement dans le BO ....

De plus, lorsque je veux changer des paramètres tels que "paramètres généraux, décocher inscription à la newsletter ou optin dans le BO...) rien n'est pris en compte, je reste sur une page blanche avec dans la barre de navigation ceci : https://www.monsite.fr/admin/index.php?controller=AdminCustomerPreferences&token=77b8da215f9532a80e214a262eb34142

pouvez vous m'aider svp ?

je vous remercie par avance

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Bah toujours pareil en cas d'erreur 500...

Soit on va regarder les logs d'erreur php soit on active l'affichage des erreurs pour en savoir plus, en modifiant cette ligne au début du fichier config/defines.inc.php :

define('_PS_MODE_DEV_', false);

par

define('_PS_MODE_DEV_', true);

Et donnez-nous l'erreur après avoir rafraichi la page.

 

Vous avez du ajouter ou mettre à jour un module sans doute ou modifié votre version php...

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oui et merci

j ai mis define( _PS_MODE_DEV_ , true); et j ai le message suivant

Fatal error: Uncaught Error: Access to undeclared static property: Validate::$data in /var/www/clients/client0/web1/web/classes/ObjectModel.php:1067 Stack trace: #0 /var/www/clients/client0/web1/web/controllers/front/AuthController.php(409): ObjectModelCore- validateController() #1 /var/www/clients/client0/web1/web/controllers/front/AuthController.php(242): AuthControllerCore- processSubmitAccount() #2 /var/www/clients/client0/web1/web/classes/controller/Controller.php(171): AuthControllerCore- postProcess() #3 /var/www/clients/client0/web1/web/classes/Dispatcher.php(373): ControllerCore- run() #4 /var/www/clients/client0/web1/web/index.php(28): DispatcherCore- dispatch() #5 {main} thrown in /var/www/clients/client0/web1/web/classes/ObjectModel.php on line 1067

 

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un développeur d'un module a modifié des choses et je ne suis pas certain que lws n'ai pas fait non plus une mise à jour mais je ne pense pas à ce niveau là.

voulez vous l'url du site ?

le soucis est que non seulement j'ai ce problème de création compte client mais que je ne peux plus sauvegarder certains éléments au niveau du BO !!! 

autre exemple : lorsque je veux sauvegarder les url simplifiées, toujours cette page blanche avec ce message si cela peut vous aider : https://www.monsite/admin/index.php?controller=AdminMeta&token=8c3312902c14c858d2bc96fba13afb32

Edited by macilou

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Bah vous êtes passé en php7 qui n'est pas compatible avec Prestashop 1.6.

Revenez en php5.6 max^^

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Merci de porter attention à mon souci. ..:)

Vous êtes entrain de me me dire que mon hébergeur à changé ma version PHP sans mon accord ???

Je vois avec eux ............. Et je reviens pour vous dire.

Merci

 

 

 

 

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Je ne sais pas qui l'a changé (normalement cela se règle dans le panel hébergeur) mais cette erreur est typique de l'incompatibilité Prestashop 1.6 / PHP7

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Je viens de vérifier 

Je suis en mod-php avec aucune valeur.

Par contre j'ai la possibilité de mettre en 5.6 mais en quel mode ?  Mod-php ou php-fpm qui est la version actuelle.

Lws m'a confirmé que cela venait du PHP et non des fichiers web et me demande si j'ai réessayé de réinstaller Presta. ...... Je ne veux pas réinstaller Presta. .. Je ne veux pas perdre tout mon boulot 

Merci beaucoup 

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php 5.6 et laissez php-fpm

 

Ne touchez pas à votre install Presta (Mais vous pouvez quitter LWS qui sont parmi les hébergeurs les plus nuls^^)

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Je vais effectuer votre manip. 

Merci beaucoup 

Quel hébergeur autre car ovh semble avoir des soucis aussi...

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Nickel

Tout remarche nickel.....

Je vous remercie énormément et je vais de ce pas appeler les pour leur manque de connaissances 

Bien à vous et bonne année 

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Pour l'hébergeur, tout dépend ce que vous voulez.

1&1 et LWS sont à proscrire.

Prestashop sur un mutu restera bancal et incapable de supporter si la charge augmente.

Il faut donc prévoir de passer en semi-dédié ou dédié.

On propose des hébergements infogérés chez online (en semi-dédié) avec Doekia pour 20€/mois si cela vous intéresse.

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merci

mon type de serveur chez lws est un serveur dédié vps

il faut que je jette un oeil sur ce que vous me dites

 

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Un vps n'est pas un dédié^^

C'est une émulation logicielle qui crée un serveur virtuel...

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Nickel

Tout remarche nickel.....

Je vous remercie énormément et je vais de ce pas appeler les pour leur manque de connaissances 

Bien à vous et bonne année 

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Oui c'est vrai. ...

Je vais y réfléchir. C'est évident. 

J'ai un autre truc à régler mais je vais ouvrir nouveau topic en espérant tomber sur vous à nouveau ^^

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Lol

En tout cas ça fait plaisir de rencontrer des personnes qui savent de quoi elles parlent. 

Mon prochain topic sera en relation avec l'affichage du nombre de colonnes en mode recherche. 

Bien cordialement 

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Bonjour, une idée ?

Whoops, looks like something went wrong.

1/1FatalThrowableError in AdminController.php line 2754:Call to a member function trans() on null

  1. in AdminController.php line 2754
  2. at AdminControllerCore->l('Displayed') in AdminNkmCustomerFileController.php line 65
  3. at AdminNkmCustomerFileController->__construct(false, false) in Controller.php line 142
  4. at ControllerCore::getController('AdminNkmCustomerFileController') in Dispatcher.php line 170
  5. at Dispatcher->dispatch() in index.php line 95

 

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