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Pannello di controllo inaccessibile


ilfebius

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Buonasera a tutti, 
da stamattina non riesco ad accedere al pannello di controllo del mio shop online
inserisco le credenziali e poi continua a caricare. 

Ci sono riuscito solo un attimo tramite cellulare (e rete 4G, non wifi) ma adesso nemmeno così 

Consigli? 
Grazie a tutti :) 

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Buongiorno scusatemi da stamattina ho lo stesso problema su due negozi differenti

ho provato a resettare la password ma niente lato front office funziona regolarmente e arrivano orini

lato amin non si riesce ad accedere e carica all'infinito

 

grazie 

Luigi Scognamiglio

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Ciao a tutti,

avete attivo il modulo "Commerciante esperto"? Potrebbe essere quello perchè si collega a un server di Prestashop (gamification.prestashop.com) che in questo periodo sta avendo un po' di problemi. Se non vi serve, provate a disattivare il modulo o al limite anche a disinstallarlo, dovrebbe migliorare la situazione.

Spero di esservi stata d'aiuto,

Federica

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