Problem z mailalerts

[Logitechowy]

Witam,

mam problem z modułem mailalerts. Wiadomości o nowym zamówieniu przychodzą do mnie, lecz problem występuje z ich treścią.
Wszystkie produkty na sklepie mają możliwość dostosowywania (3 pola tekstowe).

Raz na kilka zamówień mail przychodzi bez treści wpisywanych w te pola.. Dzieje się to zupełnie losowo, nie mam pojęcia w czym tkwi problem.
Może miał ktoś podobny problem i udało się go rozwiązać? Ewentualnie czy jest jakiś inny moduł, który wysyła maile do administratora o nowych zamówieniach?

Pozdrawiam.