rosebleue Posted July 19, 2010 Share Posted July 19, 2010 Bonjour, Voila j'ai deux soucis sur mon site assez important.Prob N° 1 : La cliente **** règle par paypal une commande du site, celle ci n'apparait nulle part...sauf sur son compte ou l'on peut retrouver le panier non validé en commande ! traces de la commande uniquement grace au mail paypal justifiant du paiementJ'ai eu une premier commande avec aucun souci, payes, valider dans le BO etc... Deuxieme commande elle n'apparait pas ce qui me pose un gros problème. AussiProb N° 2 : Le site envoie un recap de commande a Paypal en TTC + port avec TVA a zero ! les calculs en sont totalement faussés et surtout, le client recoit un récap completement faux sur lequel la TVA n'apparait pasA s'avoir que tous les tarifs du site son afficher en HT Le TCC ce met bien dans le pannier Merci de votre aide si vous avait la solution svp.Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
rosebleue Posted July 19, 2010 Author Share Posted July 19, 2010 Re, Alors pour le Prolème de paypal j'ai installez le module Panier vers commande v1.1, fonctionne très bien, seul pb dans les stats cela n'affiche pas la commande ni dans le chiffre d'afaire. je comprend tj pas pourquoi certaine commande fonctionne bien et celle-ci a foiréePour le pb de la TVA en faite le site calcule le HT sur le TCC et non Le TCC sur le HT Comme on utlise pas les factures que le site génere la somme n'est pas la bonne.exemple : 100 HT + 19.60% = 119.60 % mais 119.60 TTC - 19.60% = 96.15 HT 4 euros de difference logique c'est les math qui veux cela... :/ Il faudrai que le site puisse caclculer 119.60 TTC / 1.196 = 100 HT Ou bien pour faire plus simple qu'il calcul la TVA sur le HT et non qui enleve la TVA sur le TCC Le problème c'est que nous on mais tout nos tarif en HT je pense que d'autre site le font aussi et on surment le même pb que moi. J'ai vraiment besoin d'aide sur ce coup svp Link to comment Share on other sites More sharing options...
rosebleue Posted July 19, 2010 Author Share Posted July 19, 2010 C'est bien je me répond a moi même lol alors pour le pb des HT TTC les calcules à la fin qui ne sont pas les Bon, grâce a Prestacréa " Divine " on a vu que le pb venez des réductions sur les produits... Il met la réduction sur le TCC alors que nos tarifs son HT et du coup forcément à la fin le calcule n'est pas le bon.j'ai donc postez ici http://www.prestashop.com/forums/viewthread/63188/developpement/calcule_des_reductions/Pour le pb de la commande non visible tj pas ttrouvé la socule visiblement les postez qui concerne ce pb ne correspond pas au miens. Link to comment Share on other sites More sharing options...
mmomobis Posted July 19, 2010 Share Posted July 19, 2010 Salut,Quelle version de presta déjà ? n'y a t'il pas une pise à jour du module paypal ?++ Link to comment Share on other sites More sharing options...
rosebleue Posted July 19, 2010 Author Share Posted July 19, 2010 Coucou,Version presta 1.2.1 et module paypal 1.6 comme conseillé par presta dans downloadsMerci de ta réponse Link to comment Share on other sites More sharing options...
Divine Posted July 19, 2010 Share Posted July 19, 2010 Hello rosebleue,Après tests, il semble qu'il n'y ait pas de problème sur les réductions puisque ces dernières sont bien appliquées comme il faut.Donc plutôt chercher du côté des arrondis je pense...EDIT: Voire même du côté de vos calculs, car c'est peut-être surtout ça qui cloche. Link to comment Share on other sites More sharing options...
rosebleue Posted July 19, 2010 Author Share Posted July 19, 2010 Oui mais les réduction sont apliquer sur le TCC ? donc sa fausse les tarif car du coup les nouveau tarif son en TCC alors que nous on met HT On à calculer les arrondies justement, en gros oui ya tête 1euros de diffrencePar contre avec les réductions ya bien les 3 euros de perte Link to comment Share on other sites More sharing options...
Divine Posted July 19, 2010 Share Posted July 19, 2010 Non en fait lorsque la réduction est exprimée en pourcentage le calcul se fait bien que cela soit en HT ou TTC c'est pareil.En revanche, comme dans votre cas, il y a apparemment un problème d'arrondi dans le calcul du prix final lorsque la réduction est exprimée en euros.C'est surement pour cela que vos calculs ne correspondent pas avec ceux de Presta.Vérifiez un produit sur lequel vous avez appliqué une réduction (en euros) et regardez dans la fiche produit côté font-office si le montant (prix réduit) est correct. Link to comment Share on other sites More sharing options...
rosebleue Posted July 19, 2010 Author Share Posted July 19, 2010 Justement apres plusieur test et vérification, Une commande nickel le sprix HT ou TCC et donc le prix final corresponde bien.Par contre la commande ou ya eu pas mal d'articles en promotion vendu la les tarifs sont plus les bon le calcul Tva n'est pas correct on a justement testé sur un produit de mettre exemple 3% le prix indiquer en final et en TCC alors qu'il affiche les prix sont en HT pour le client ya donc une ereur et forcément je pense que sa fait planter la TVA etc... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Divine Posted July 19, 2010 Share Posted July 19, 2010 Il faudrait que j'aille revoir ça directement sur votre site.Pouvez-vous me renvoyer les codes admin en MP ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
rosebleue Posted July 19, 2010 Author Share Posted July 19, 2010 je pense que ta du les recevoir laPar contre je ne trouve pas les poste pour les tarifs arrondie Link to comment Share on other sites More sharing options...
rosebleue Posted July 19, 2010 Author Share Posted July 19, 2010 Divine ta trouver un truc pas normal ? ;o) Link to comment Share on other sites More sharing options...
rosebleue Posted July 19, 2010 Author Share Posted July 19, 2010 C'est bon les 3 liens envoyerLe premier des 3 liens c'est celui-ci ou ya eu un bug client Link to comment Share on other sites More sharing options...
Divine Posted July 20, 2010 Share Posted July 20, 2010 Oui j'ai trouvé le problème qui est bien celui cité plus haut à savoir que quand la réduction est exprimée en euros le calcul du prix final est erroné alors que lorsque la réduction est exprimée en pourcentage pas de souci.Je ne sais pas comment résoudre ce problème de calcul, donc la seule solution que je peux fournir pour l'instant est d'utiliser plutôt les réductions en pourcentage. Link to comment Share on other sites More sharing options...
mmomobis Posted July 20, 2010 Share Posted July 20, 2010 Salut,===> Divine n'y avait il pas une discussion de ce genre y a pas si longtemps dont un membre de la team avait pris part, afin de résoudre ce problème, il a fallu installer une version à venir de Prestashop me semble t'il.++ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Divine Posted July 20, 2010 Share Posted July 20, 2010 Euh bonne question mmomobis, c'est bien possible.Mais je n'ai pas vu passer ce post en tout cas Link to comment Share on other sites More sharing options...
mmomobis Posted July 20, 2010 Share Posted July 20, 2010 Salut,Tiens ça se passe ici : http://www.prestashop.com/forums/viewthread/56439/P30/rapports_de_bugs/resolu_ps_1_dot_3_dot_10_probleme_darrondi__encore_et_encore_ce_bug__coup_de_gueule_ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Divine Posted July 20, 2010 Share Posted July 20, 2010 Je ne sais pas s'il s'agit du même problème car apparemment ce post concerne les arrondis dans le calcul des totaux du panier non ?Là il s'agit vraiment d'un bug dans le calcul de la réduction (appliquée en euros) dans la fiche produit même. Link to comment Share on other sites More sharing options...
mmomobis Posted July 20, 2010 Share Posted July 20, 2010 Salut,Effectivement, ça pourrait ne pas être lié.++ Link to comment Share on other sites More sharing options...
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