Tranches de transport disparaissent

[Jayjuss]

Bonjour

Je suis sur Prestashop 1.6.1.1
J'utilise plusieurs navigateurs : Chrome, Safari et Firefox

Je crée des nouvelles tranches et je rentre le poids et les prix pour les différentes zones.
J'enregistre en appuyant sur "Terminer".
Je me déconnecte et me reconnecte... tout ce que je viens de faire a disparu!

J'ai essayé sur tous mes navigateurs, c'est la même chose :/

Une idée?? 

Merci!

 

 

[Jayjuss]

et maintenant ça me dit ça :

TECHNICAL ERROR :
details:
Error thrown: [object Object]
Text status: parsererror

et maintenant ça me dit ça :

TECHNICAL ERROR :
details:
Error thrown: [object Object]
Text status: parsererror

[Ufo 3D]

Bonjour,

 

Nous avons eu plusieurs fois le même problème avec le module Colissimo de Common-Services. C'était un problème de mémoire allouée à Ajax.
Sous réserve que je dise pas de bêtises, il a été réglé :

• en contactant le support de Common-Services qui nous a guidé dans le débuggage et nous envoyé des versions modifiées de leurs modules
• et en plaçant à la racine du site un fichier php.ini contenant le code suivant :

• # augmentation mémoire
  memory_limit = 512M;
  post_max_size = 128M;
  upload_max_filesize = 128M;
  
  # augmentation cache ajax
  proxy_buffer_size = 128k;
  proxy_buffers 4 = 256k;
  proxy_busy_buffers_size = 256k;
  

Merci aux pros de Prestashop et/ou de l'informatique de corriger mes éventuelles erreurs.

Edited October 13, 2017 by Ufo 3D (see edit history)