Erreur 500 sur page Panier

[Heroïc Cassolette]

Bonsoir,

 

nous avons actuellement une erreur 500 lorsque l'on essaie d'atteindre la page Panier (uniquement si le panier est vide) avec le navigateur Edge et une page blanche avec Safari et Firefox.

Aucun problème sur le reste de la boutique.

Après avoir cherché sur le forum, je ne trouve pas de piste pour résoudre ce problème que je ne comprends pas.

Le cache Smarty a été vidé sans amélioration.

 

Auriez-vous des idées pour m'aider ?

Un grand merci d'avance,

Valérie

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Version de PrestaShop 1.6.1.9

URL de votre boutique : https://polystudio.shop/

Nom du thème utilisé : Cosmo Design modifié

Code (original/modifié) : modifié

Hébergement : 1 & 1

Informations sur votre serveur : Apache / Linux info 3.0 #

Version de PHP : 7.0.20

MySQL 5.5.55-0+deb7u1-log

Moteur MySQL InnoDB

Connecteur MySQL DbPDO

 

Navigateur(s) concerné(s) :

                Safari OSX & iPad

                Firefox OSX & Win10
                Edge & Win 10

[Heroïc Cassolette]

Bonsoir again,

mes excuses, je n'avais pas vu le topic épinglé : https://www.prestashop.com/forums/topic/232472-que-faire-en-cas-de-page-blanche-ou-partie-blanche-dans-le-shop/

qui m'a permis de repérer le plugin qui provoquait le souci.

Pour info il s'agit du module Best-kit cadeau à la commande qui entraine une erreur lorsqu'il est désactivé. La désinstallation a réglé le souci.

 

Bonne nuit

Val