Pb frais de port

[renaud1st]

Bonsoir,

 

Ca y est, boutique enfin lancée, moyen de paiement mis en place, tout fonctionne à peu près bien. Cependant je rencontre un problème avec le calcul des frais de port.

 

J'ai bien configuré un transporteur avec différent tarif selon le poids. J'ai également bien renseigné le poids dans mes fiches produits. Cependant, quelque soit la commande, c'est systématiquement le frais de port minimum qui est appliqué.

 

Que je commande un seul produit de tranche de poids supérieure, ou plusieurs produits dont le cumul devrait faire basculer dans les tranches supérieures, j'ai automatiquement les frais de port de la tranche 0 à 0,5 Kg qui s'appliquent.

 

Les gens payent donc 2,99€ de frais de port alors que moi je paye 10, 20 ou 30€ !!! Help plz.

 

[Ariane Web et Plus]

Bonjour,

 

C'est difficile de vous répondre comme ca.

Si vous voulez envoyez moi en mp une accès au backoffice, je jetterai un oeil pour voir si tout est correctement configuré.

 

Bonne journée

[Ariane Web et Plus]

Bonjour,

 

Il y a avait un problème dans le remplissage des poids sur les fiches produits.

 

Est ce que vous pouvez mettre le sujet en résolut.

 

Bonne journée