bons de reductions n'apparaissent pas chez le client

[Sked]

Bonjour,
Lorsque je créé un bon de réduction il n'apparait pas dans la partie Front Office chez le client. Le bon est bien créé, il peut être utilisé mais l'affichage ne se fait pas dans la partie "Mes bons de réductions" dans le compte du client.

De plus lorsque je créé un bon dans le back office, je n'arrive pas a l'attacher a un certain client, je n'ai aucune liste.

Si quelqu'un a déjà rencontré le problème, ou si vous avez une piste je suis preneur.

Merci d'avance.

[D-fox]

utilisez le filtre sous la case "destiné à " pour affecter à un client.

[Sked]

Oui j'ai déjà essayé mais le bon de réduction n'apparait toujours pas dans la partie " Mes bons de réductions" pour le client, ni dans la fiche du client du coté admin :/

[D-fox]

pouvez-vous poster une image de la fiche du bon de réduction ? je soupçonne qu'il n'est pas configuré juste.

[Sked]

Voila un des bons en question, le bon existe puisque je peux l'utiliser en entrant le code, c'est vraiment juste un problème d'affichage je pense .

[D-fox]

et la partie en dessous avec les dates ?

ce bon n'est pas destiné à UN client mais au premier qui l'utilise.

[Sked]

Ah oui désolé je n'ai pas mis les dates.
Comment puis je attribuer le bon a un client en particulier svp, lorsque j'utilise le "Destiné à" je n'ai que --Tous les clients-- et si je rentre le nom d'un client enregistré le bon n'apparait nul part?

[D-fox]

utilisez le filtre sous la case “destiné à “ pour affecter à un client, remplissez avec un fragment de l'email client. La case a choix multiple "destiné à" se peuple alors du résultat du filtre, choisissez le client qui vous intéresse et enregistrez.

ce bon est valable tu 7 au 30 juillet, c'est juste les secondes ?

[Sked]

Je n'ai rien qui se remplit dans le filtre "Destiné à" même en ayant entré un bout ou la totalité du nom ou de l'adresse e-mail d'un client.
Pour la date elle me semble correct non ?

[D-fox]

la date de fin est invalide elle doit finir par 07 (SS)

Si la case ne se peuple pas alors c'est qu'il n'y a aucun client ou PS ne trouve pas la lite des clients.

[Sked]

Ok, jvais essayer de voir si quelque chose ne cloche du coté de la bdd ou du code. En tout cas merci beaucoup pour le temps que tu m'as accordé

[1m22]

J'ai le même problème, mes bons de réduction n'apparaissent pas chez mes clients lorsque je choisie l'option "tous les clients" dans la rubrique "Destiné à". Mais ils apparaissent si je sélectionne les clients un par un (la démarche devient fastidieuse lorsque le nombre de client est important. Une idée pour résoudre ce problème?

Merci

1m22

[ccc1]

même problème que toi
si je fais un bon de réduction pour un client , ca marche, mais si je laisse a tous les clients, ben rien nada .
g chercher sur le site mais pas de réponse.

help.

[shewy80]

Un petit up de ce fil. Quelqu'un a t il trouvé une solution ?

Je constate le même problème.

Merci !

[Robert M. Smith]

Bonjour,

J'ai presque le même problème : en 1.5.3 Lorsque le client convertis ses points fidélité, la conversion se fait bien et ses points portent la mention "convertis" mais le client ne voit pas le code réduction. Ni dans "mes points fidélité", ni dans "mes bons de réduction".

 

Quelqu'un aurait-il une idée du problème ?

 

Merci d'avance

[eric69]

Bonjour,

même problème sous ps 1.5.3 les bons de reductions anniverssaires, ou les bons créer avec le module nouveaux clients,

tout les bons créer automatiquements n'apparraissent pas ni en front ni en back ?

pourtant les bons sont bien configurés et bien applicable à un seul client les dates sont bonne !

pouant quand le clients met le code sur son panier le bon fonctionne c'est bizard

 

Pourquoi les bon n'apparraissent il pas sur les fiche clients en front et en back ?

si quelqu'un à une réponse

merci