eccezzione prestashop ed errore 500 server su pagamenti

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Ciao a tutti, il regalo di ferragosto del mio ecommerce ve lo riporto qui sotto, non trascrive i pagamenti e quindi non mette lo stato in conferma d'ordine. cambiandolo manualmente riconosce il tipo di pagamentoe conferma l'ordine.

Provando ad inserire il pagamento manualmente si ottengono gli errori riportati qui sotto.

Versione 1.6.16

Ripristinato tutte le permission a cartelle e file su aruba, controllato database, la lunghezza id order è a32 varchar, non so più dove mettere mano.

Grazie

[PrestaShopException]

Property OrderPayment->order_reference length (17) must be between 0 and 9
at line 917 in file classes/ObjectModel.php

912. }
913.
914. $message = $this->validateField($field, $this->$field);
915. if ($message !== true) {
916. if ($die) {
917. throw new PrestaShopException($message);
918. }
919. return $error_return ? $message : false;
920. }
921. }
922.

• ObjectModelCore->validateFields - [line 246 - classes/ObjectModel.php]
• ObjectModelCore->getFields - [line 487 - classes/ObjectModel.php]
• ObjectModelCore->add - [line 64 - classes/order/OrderPayment.php] - [2 Arguments]
• OrderPaymentCore->add - [line 1717 - classes/order/Order.php] - [1 Arguments]
• OrderCore->addOrderPayment - [line 1108 - controllers/admin/AdminOrdersController.php] - [6 Arguments]
• AdminOrdersControllerCore->postProcess - [line 178 - classes/controller/Controller.php]
• ControllerCore->run - [line 367 - classes/Dispatcher.php]
• DispatcherCore->dispatch - [line 58 - admin/index.php]

[Sito Lab]

perdonami per la banale domanda, questo avviene con tutti i metodi di pagamento o con uno in particolare ?

 

inoltre hai contattato il tuo provider per sapere se è stato aggiornato qualcosa ? (per esempio la versione php)

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Innanzitutto grazie per il tuo interessamento, ti racconto quanto fatto, grazie anche alla mia conoscenza relativa del php e leggendo l'errore mi sono posto il problema del perchè improvvisamente non accettasse la lunghezza del riferimento ordine da 17 caratteri ma solo fino a nove. Detto questo ho rivisto il modulo numerazione persomalizzata e ho modificato la lunghezza del numero riferimento ordine a soli 9 caratteri compresi gli spazi, tutto improvvisamente è tornato alla normalità, nonostante avessi controllato il file order_payment fosse settato a 32 caratteri e idem la tabella del database (varchar 32).

La soluzione a tutto ho disinstallato il modulo numerazione personalizzata e successivamente reinstallato e impostato con i miei numeri progressivi (ricordatevi di appuntarveli prima di disinstallarlo) ora tutto funziona, ma ancora resta il mistero di come sia potuto accadere un problema come questo. 

Sarà stato il caldo di ferragosto ma ho passato la giornata a controllare gli ordini e a cambiare lo stato a mano su conferma ordine poiche l'ordine arrivava ma con nessun stato.

Risolto