Brak treści z pola tekstowego produktu w mailu informującym o zamówieniu

[latacz]

Witam,

 

mam problem:

- dostałem dziś maila z informacją że klient złożył zamówienie na produkt z dodatkową treścią której nie widać w mailu a w panelu admina treść jest widoczna (produkt z dostosowaniem z polem tekstowym)

- przy poprzednich zamówieniach na inne produkty wszystko zawsze grało

Co może być przyczyną że przy wcześniejszych zamówieniach treść byłą dołączana do maila a w tym zamówieniu nie?

[() Maciej ()]

Aktualizował się moduł mailalert i pewnie podmienił pliki z szablonem lub też jakiś plik w którym było dopisana ręcznie obsługa dodatkowej zmiennej. 

Nie wiem czy korzystasz z dodatkowego modułu, czy miałeś to pisane "ręcznie" przez programistę. Jeśli to drugie to aktualizacja modułu / ewentualnie jego przeinstalowanie powinno pomóc. Jeśli robił to programista powinien napisać to w postaci nadpisania, a nie edytując pliki bezpośrednio. Ten sposób który użył nie jest odporny na aktualizacje, choć fakt faktem nie powoduje błędów jeśli się coś mocno zmienia w samym pliki i nadpisanie mogłoby go uszkodzić.