Monn Posted July 4, 2017 Share Posted July 4, 2017 Hola buenos días. Me pasa una cosa muy rara en mi web, os lo enseño con imágenes. Este es mi catálogo sin filtros.Selecciono la categoría CADENA, me desaparecen las marcas sin cadenas. De momento bien.Hago lo mismo con la categoría CANDADO, me desaparecen las marcas sin candados. De momento bien. Que pasa cuándo selecciono CADENA y CANDADO? Me muestra todas las marcas sin que tengan ni cadenas ni candados, como por ejemplo la marca GIVI. Y al hacer click en GIVI me desaparecen las categorías CADENA y CANDADO y solo me muestra MALETA. Alguien sabe que puede pasar? Gracias. Link to comment Share on other sites More sharing options...
PSBlog Posted July 4, 2017 Share Posted July 4, 2017 ¡Buenas! En el módulo de "Bloque de navegación por facetas", dentro de la configuración, tienes un botón "Modificar" en el filtro de plantillas (en la que debería salirte la que tienes por defecto). Al pulsar sobre modificar entrarás en una nueva pantalla en la que debes asegurarte que tienes todas las categorías marcadas para su indexado y le das a "Guardar". Para asegurarte el tiro ve posteriormente a "Preferencias" / "Buscar" en PrestaShop y haz "Reconstruir el índice completo". Una de las posibilidades es que no tenga indexados todos los productos con sus características y por lo tanto los filtros no funcionen de forma correcta. Ya me comentas si ha funcionado Link to comment Share on other sites More sharing options...
Monn Posted July 4, 2017 Author Share Posted July 4, 2017 ¡Buenas! En el módulo de "Bloque de navegación por facetas", dentro de la configuración, tienes un botón "Modificar" en el filtro de plantillas (en la que debería salirte la que tienes por defecto). Al pulsar sobre modificar entrarás en una nueva pantalla en la que debes asegurarte que tienes todas las categorías marcadas para su indexado y le das a "Guardar". Para asegurarte el tiro ve posteriormente a "Preferencias" / "Buscar" en PrestaShop y haz "Reconstruir el índice completo". Una de las posibilidades es que no tenga indexados todos los productos con sus características y por lo tanto los filtros no funcionen de forma correcta. Ya me comentas si ha funcionado Al indexar nos sale este error: Esta página no funcionagarrigamotoshop.com no ha enviado ningún dato. ERR_EMPTY_RESPONSE Link to comment Share on other sites More sharing options...
PSBlog Posted July 4, 2017 Share Posted July 4, 2017 Ahí poco puedo hacer por ti, en todo caso intentar ver de dónde puede venir el error de indexado ya que no es normal que no te funciona. ¿Dispones de acceso a tu registro de errores del servidor? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Monn Posted July 4, 2017 Author Share Posted July 4, 2017 Ahí poco puedo hacer por ti, en todo caso intentar ver de dónde puede venir el error de indexado ya que no es normal que no te funciona. ¿Dispones de acceso a tu registro de errores del servidor? Sí, pero no se de donde sacarlo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
PSBlog Posted July 4, 2017 Share Posted July 4, 2017 En el panel de tu servidor / hosting debes tener acceso al registro de errores. A su vez hay uno propio de PrestaShop (que no guarda toda la información) dentro de la carpeta "/log". En caso que no tengas ninguno de ellos puede encontrarse bajo el nombre "error_log" en la carpeta raíz de tu instalación de PrestaShop. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Monn Posted July 4, 2017 Author Share Posted July 4, 2017 En el panel de tu servidor / hosting debes tener acceso al registro de errores. A su vez hay uno propio de PrestaShop (que no guarda toda la información) dentro de la carpeta "/log". En caso que no tengas ninguno de ellos puede encontrarse bajo el nombre "error_log" en la carpeta raíz de tu instalación de PrestaShop. En efecto, estos tengo en mi ftp Link to comment Share on other sites More sharing options...
PSBlog Posted July 4, 2017 Share Posted July 4, 2017 Efectivamente, ahí tienes el "error_log". Ábrelo y verás las líneas del error. Pásame las líneas de error. Un saludo Link to comment Share on other sites More sharing options...
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