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TheCheck

Achat module développé par Prestashop sans support !

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Bonjour,

 

j'ai acheté la semaine dernière ce module Pop Promo (Popup) développé par Prestashop, non seulement il ne fonctionne pas mais après avoir envoyé 2 messages au développeur, je n'ai aucune réponse de leur part.

 

Biensur je pourrais encore attendre mais nous sommes en période de solde et j'aurai bien voulu faire marcher celui ci immédiatement.

 

Est ce que quelqu'un a déjà rencontré ce genre de problème avec ce module et avec le service après vente Prestashop ?

 

Merci

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Bonjour,

 

il suffit de faire une recherche et vous découvrirez des histoires identiques à la votre.

 

Le support des modules développés par PrestaShop est fait par PrestaShop, seul compte vendeur de la plateforme à ne pas avoir de badge indiquant sa qualité de support.

 

Après je ne critiquerais pas leur support, je n'ai pas besoin de le faire.

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Quelle honte !

 

Etant donné que j'ai payé via PayPal, est ce que d'après vous je peux faire jouer l'assurance acheteur ?

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Je viens d'ouvrir le litige sur Prestashop, je mettrai l'évolution ici. Peut etre que ça intéressera d'autres personnes.

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Voilà, miracle, coïncidence ou réel effet, j'ai obtenu une réponse de Prestashop et le module fonctionne quasi normalement 1 heure après l'ouverture du litige.

 

Vous savez ce qu'il vous reste à faire si vous rencontrez ce genre de problème...

Edited by TheCheck

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