Fatal erro

[diogojsampaio]

Olá a todos, por favor existe alguém que me possa ajudar neste assunto?

 

Tenho recorrido ajuda de muitas pessoas e ainda ninguém me conseguiu ajudar. 

 

Quando tento criar uma conta na página de compra aparece-me sempre o fatal erro.

 

Já contactei o suporte do servidor e eles dizem que é um erro do prestashop. Atualizei a versão para ver se este erro era corrigido e não foi.

 

Será que alguém me pode ajudar? 

 

Deixo-vos um video onde conseguem ver o erro a acontecer: 

[Daniel - PrestaBR]

Erro fatal pode ser causado por inúmeras coisas.

 

Ative o modo debug: https://www.prestashop.com/forums/topic/282165-ativar-modo-debug/ para ver os erros.

Verifique os LOGs do servidor.

[diogojsampaio]

O erro que encontrei foi este: TECHNICAL ERROR: unable to load form. Details: Error thrown: [object Object] Text status: parsererror

 

Como posso resolvê-lo? Podem-me ajudar por favor?

[selectshop.at]

Unable load form diz que falta o script/página correspondente.

 

Está usando algum módulo nao nativo, se sim, entao desabilite. Se nao está usando pode ser um problema do seu tema, que nao é multi-idiomas e falta a página correspondente na lingua portuguesa. Neste caso entre em contato com o desenvolvedor do seu tema.

[diogojsampaio]

Eu uso os módulos do tema, nada mais. E pelo que diz no meu tema, este está preparado para mais do que uma lingua.

Já desabilitei um módulo que tinha no carro que não pertencia ao prestashop, mas o erro persiste

Edited July 3, 2017 by diogojsampaio (see edit history)

[selectshop.at]

Leia os logs de erro do servidor. O erro que vc. escreveu infelizmente nao é dica suficiente. Nos logs de erro do servidor deve existir uma dica mais usável, como linha de um script ou local do script que está provocando o erro no servidor.

 

Infelizmente o erro que tem é uma incomatibilidade script com configuracao do servidor, provavelmente proveniente do tema em uso.