Impossible d'ajouter un produit (pourtant en stock) dans mon panier.

[ZacMarston]

Bonjour,

 

J'ai remarqué que ce problème avait été soulevé plusieurs fois mais sans aucune solution trouvé.

Je tente donc ma chance aujourd'hui.

 

Je suis sur Prestashop 1.6.1.7 pour info.

 

Donc lorsque j'essaye d'ajouter un produit dans mon panier, n'importe lequel et même en essayant d'en ajouter qu'un seul, j'ai le message 'Vous avez atteint la quantité maximum pour ce produit.'.

 

J'ai bien vérifié que le 'mode catalogue' était désactivé, le panier ajax actif, j'ai vidé ma table ps_cart_product, j'ai vérifié que ma bdd n'était pas pleine.

 

Je ne vois pas où chercher d'autre.

 

Si quelqu'un avait une autre piste à explorer j'apprécierais.

 

Merci à tous !

[doekia]

stock avancé?

entrepots?

multi-shop?

déclinaison?

[ZacMarston]

Stock avancé et multi-shop désactivés, je n'ai pas de déclinaison.

Et pour 'entrepots' je ne vois pas ce que c'est.

[doekia]

tu as la lettre A dans l'url de ton site?

ou bien la B?

ou encore un E ?

[ZacMarston]

Je ne vois rien de particulier.

Ça c'est l'url d'une page produit, et sur l'url de la home par exemple rien de spécial non plus.

[doekia]

Je pense que j'aurais du le deviner à la manière de poser la question:

"J'ai remarqué que ce problème avait été soulevé plusieurs fois mais sans aucune solution trouvé."

 

Quand on ne peux pas aider parce que l'on a pas ni information, ni moyen de tester, en effet on arrête de vouloir vous trouver des solutions.

[ZacMarston]

J'ai donné toutes les informations et les recherches que j'ai déjà effectué.

Si il y a besoin d'informations supplémentaire je suis prêt à les fournir.

 

Je ne met le couteau sous la gorge de personne, si quelqu'un à une solution pour moi tant mieux, ça ne m'empêche pas de chercher de mon côté.

 

Si tu ne veux pas aider pas de problèmes mais c'est pas la peine de prendre les gens de haut de cette façon la.

[ZacMarston]

Du coup si quelqu'un d'autre veut aider, j'ai une autre info: je viens de m'apercevoir que dans la table ps_product, quantity est à 0. J'ai donc édité la table en mettant 10 à chaque produit.

Mais le problème persiste. 

[ZacMarston]

Après être passé en debug true, voilà ce que j'ai (pièce jointe).

Il semblerait que le PRIMARY KEY du produit que l'on ajoute existe déjà.

 

Mais j'ai vider la table ps_cart et refait le test et j'ai toujours la même erreur. Le produit apparait bien par contre en bdd.

 

 

[ZacMarston]

Il y a du mieux, j'ai passé id_cart en AUTO_INCREMENT et je peux maintenant ajouter mes produits dans le panier.

 

Mais ça m'a créé un autre problème (voir pièce jointe).

 

Chose étrange: tout fonctionne bien lorsqu'on ajoute un produit depuis la grille de présentation des produits (un ajout rapide en quelque sorte). Mais dès que l'on ajoute le produit depuis la page produit seul, l'erreur apparait la première fois, puis n'apparait plus mais ajoute le produit 2 par 2 à chaque clique...

[ZacMarston]

Dans ma table ps_cart_product, j'avais 4 ligne en primaire, j'en ai laissé une seule et plus d'erreur.

 

Mais les produits déjà dans le panier continuent de s'ajouter 2 par 2 seulement via le bouton de la page produit seul.

[Tris]

Suite à un crash de serveurs bases de données chez OVH, j'ai eu le même problème.

Doublé d'une erreur MySQL sur la page "clients" du BO

J'ai appellé OVH

Les problèmes a été résolu en 2 min et en une manip !
Phpmyadmin / selectionner toutes les tables / réparer les tables  !

Edited July 13, 2018 by Tris (see edit history)