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Mailalerts et statut de commande


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Bonjour à toutes et à tous,

 

J'ai un soucis sur un site prestashop, le scénario est que la personne n'arrive pas à payer (bank rejected, too many tries, ...)

En tant qu'admin je reçois tout de même une confirmation de commande avec le template par défaut : Félicitations, le détail commande, le montant payé (alors que non...).

Au final c'est tout au bout de l'email dans le message client et le retour banque avec les transaction, payment ID que l'on voit que le paiement n'a pas été réalisé.

Comment faire pour notifier plus facilement que la commande est passée mais le paiement rejeté ? 

Merci à tous,

 

 

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