Problema con Devoluciones de mercancías

[rubengompin]

Hola a todos tengo un problema en una tienda que estoy montando, el problema es el siguiente:

 

- Cuando hago una prueba de un pedido que ya esta entregado y quiero por parte del usuario realizar un RMA, al entrar en el panel de usuario en "Devoluciones de Mercancia", me aparece un mensaje "No tiene autorización para devolución de mercancía."

 

 

Tengo prestashop 1.7.1 instalado y estoy usando el tema classic que viene por defecto. Tengo activado en la pestaña de Servicio al Cliente, la opción de "Permitir Devoluciones"

 

Ayudaaa por favor tengo que tener la tienda montada para ya. Muchas gracias de antemano

 

[jonysi_d]

Hola, lo has solucionado?, a mi me sucede lo mismo

Prestashop 1.7.8

 

gracias

Edited October 27, 2023 by jonysi_d (see edit history)