bertiauxmarc Posted May 17, 2017 Share Posted May 17, 2017 Bonjour un de mes clients vient de me contacter quand il ajoute un produit dans le panier il crée un id panier avec le produit dedans, ensuite quand ill en mets un deuxième le panier disparais de son compte et fait un autre panier avec le deuxième produit et ainsi de suite pouvez vous m'aider a trouver le problème en vous remerciant d'avance les autres clients n'ont pas ce soucis en vous remerciant Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted May 17, 2017 Share Posted May 17, 2017 Quel est le navigateur du client ? As-tu essayé l'opération en te connectant à sa place pour voir ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
bertiauxmarc Posted May 17, 2017 Author Share Posted May 17, 2017 elle etait sous google chrome je n'ai pas sont mot de passe pour me connecter a sa place Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted May 17, 2017 Share Posted May 17, 2017 Il te faut tester avec son compte pour être sûr que le problème ne soit pas lié à son navigateur, ... Firewall, refus de popup, etc Link to comment Share on other sites More sharing options...
bertiauxmarc Posted May 17, 2017 Author Share Posted May 17, 2017 Peux t on se connecter avec le compte client en mode essaie ? sans avoir son password ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted May 17, 2017 Share Posted May 17, 2017 Il existe un module jbx_superuser qui permet cela https://eoliashop.com/superuser Link to comment Share on other sites More sharing options...
bertiauxmarc Posted May 17, 2017 Author Share Posted May 17, 2017 j'ai pris le module merci bcp pour votre aide c'est parfait Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted May 17, 2017 Share Posted May 17, 2017 La question est, reproduit tu le dysfonctionnement en étant connecté à sa place? Si non, le problème est chez le client Link to comment Share on other sites More sharing options...
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