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spedizioni gratis...non gratis!


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Salve buongiorno,

ho impostato un'offerta promo in un e-commerce per tot giorni, inserendo nella regola carrello la spunta" spedizioni gratuite". All'atto pratico, però, il sistema conservava ancora 3,65€ nel carrello, che poi sparivano nell'istante in cui il prodotto veniva comprato. Molte persone hanno probabilmente desistito dal fare acquisti in quel periodo, proprio per questo motivo qua.

Vi è mai capitato?
Cosa posso fare?

Grazie.

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intendi spedizione -> mezzi di spedizione? Non ho controllato (l'offerta è scaduta) se c'era la spunta su "spedizioni gratuite"; pensavo lo avesse importato in automatico con la regola carrello. 

In spedizione -> preferenze, non c'è impostato nessun costo d'amministrazione!

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