[RESOLU] Frais de port (involontairement) abusifs

[manexweb]

Bonjour à tous,

 

Suite à l'étude des paniers abandonnés, je me rends compte que lors de la création de commande, les frais de port s'envolent parfois sans raison pour la tranche supérieure.
J'ai bien sur vérifié les caractéristiques produits pour voir si je n'avais pas un souci de poids sur un produit.
Le passage à une tranche supérieure se fait aléatoirement.

J'ai pris une commande au hasard et j'ai essayé de passer la même pour voir à quel moment les frais de port s'envolent.
J'ai isolé un produit à partir duquel j'avais ce bug mais seul, il ne génére pas de frais de port excessif.

 

De même si je passe la même commande en modifiant l'ordre des produits, la même chose se produit à partir du 3ème, 4 ème ou même parfois à partir du 1er produit. Et parfois...les frais de port restent corrects !

Bref, je ne sais pas trop ou regarder et si une âme charitable passe par là, je veux bien lui donner un accès .

 

Merci d'avance et bonne journée à tous.

 

http://www.lesrecoltesdumonde.com

Prestashop 1.6

Edited April 27, 2017 by manexweb (see edit history)

[Mediacom87]

Bonjour,

 

peut être que vos tranches de poids sont mal définies.

[manexweb]

Bonjour,

 

Merci pour votre réponse.

Effectivement, après étude, je pense que mes tranches de poids n'étaient pas correctement paramètrées.
La première tranche s'arrêtait, par exemple à 0,5kg et je faisais repartir la suivante à 0,501kg (soit au gramme suivant) alors que la valeur supérieure d'une tranche doit être égale à la valeur inférieure de la tranche suivante.
Donc si une tranche s'arrête à 0,5kg, la suivante doit démarrer à 0,5kg.

Merci et bonne journée.