Sincronización Ebay y Amazon

[Nicetolook]

La sincronización con Ebay y amazon no me funciona bien:

 

1. En el caso de Ebay, no me aparecen los pedidos en el prestashop, pero si que recibo mails como si fueran ventas en prestashop, sin embargo la numeración de facturas que me aparece en los mails no es la correcta. Por ejemplo, pongámos por el caso que yo voy por la factura #1020, y recibo un email de nueva venta. Si es producida a través de nuestra web aparece com #1021, si fuera de Ebay saldría #968 (por ejemplo, pero siempre por debajo). Como puedo hacer que me numere bien las facturas y sobretodo que me lleguen los pedidos al panel de pedidos de prestashop, de manera que también se me sincronize el dinero recibido. Es curioso porque la primera venta que tubimos a través de Ebay si que nos apareció, y desde entonces nada. 

 

 

2. En en el caso de Amazon, directamente, no sabemos como sincronizarlo, porque no nos llegan los pedidos al prestashop, pero tampoco mails (solo los de confirmación de pedido de Amazon). 

 

Como puedo arreglar esto?

 

Muchas gracias, 

 

NICETOLOOK