Se Respalda toda la BD, si hago limpia o reset en prestashop ?

[Ruby Curiel]

Quisiera saber si alguien puede ayudarme con esto, hace tiempo nuestra tienda en linea, se cae, la restauran y se vuelve a caer, y casi siempre pasa esto, y es muy tedioso estar lidiando con esto, yo no la restauro pero tengo que meter presión para que lo arreglen.

 

Quisieramos saber si se puede hacer como un reset ?

 

Y si al momento de respaldar base de datos para hacerle limpia general a  la tienda se me guardara todo, desde fotos , plantillas, texto , hasta todo el contenido que tengo hasta el dia de hoy.

 

Se salva todo o que es lo unico que se recupera ?

 

si alguien pudiera ayudarme lo agradezco

 

Saludos

[Irissu]

Para hacer una copia de seguridad completa de tu web tienes que hacer un respaldo tanto de la base de datos como de todos los archivos de la tienda. Puede tardar bastante. Hay un montón de tutoriales en internet sobre como hacerlos (hay diversas formas, a través de tu  hosting, a través de FTP...). Pero lo principal y con lo que debes quedarte: necesitas hacer una copia tanto de la base de datos como de todos los archivos de la web.

El tema de que se te caiga... ¿Has pensado que puede ser por tener un plan de hosting demasiado basico que no soporta tu prestashop? ¿sabes que plan de hosting tienes? ¿Que error te da cuando la pagina deja de funcionar?

 

[Ruby Curiel]

Gracias por tu pronta respuesta

 

Si, estoy buscando el proceso de como hacer las copias de seguridad.

 

Osea que de ambos lugares debo de guardar la copia, del admin Respaldo de BD y del hosting FTP .. Ok enterada

 

Respecto al tema : 

 

Trabajamos con este hosting (anexo foto)

 

Pero tenemos dos sitios, prestashop y la pagina principal de la empresa

 

anexo enlaces 

 

https://solenergy.mx

 

https://solshop.solenergy.mx/mx/

 

Respecto al error , no recuerdo lo que dice cuando se cae, pero siempre fue un error 500 ,por que siempre buscaba los errores en los foros de donde provenía.

Edited March 28, 2017 by Ruby Curiel (see edit history)

[Irissu]

Vale, te voy a pasar unos enlaces y videos para que te hagas una idea de como hacer un respaldo de tu pagina.

Como te digo, se puede hacer de varias formas, resumiendote lo que te voy a pasar en los enlaces:

1º A través del panel de administracion de Prestashop se puede hacer una copia de seguridad sólo de la base de datos. Depende de que versión tengas, pero debería estar en  la pestaña Parámetros Avanzados -> Backup de la BD (recuerda que te faltaría hacer respaldo de los archivos de prestashop)

2º. Normalmente a través de tu propio hosting, entrando con tu cuenta, podrás acceder a alguna pestaña de "copias de seguridad". En ocasiones, desde ahí mismo te hace un respaldo completo, de archivos y de base de datos.

3º A través de FTP puedes descargarte todos los archivos de prestashop (no la base de datos), y entrando en la pestaña "PhpMyAdmin" puedes hacer una copia de la base de datos.


Esas serian las  formas  de hacerlo, aún así te adjunto vídeos y demás tutoriales para que puedas hacerlo. Como cada hosting puede tener un panel de administración un poco distinto en algunos casos puede variar un poco el diseño o algún nombre, (en tu caso DigitalOcean) pero creo que sabrás guiarte.
 

 

 - TUTORIAL Nº 1 : A TRAVÉS DE FTP: https://www.lancetalent.com/blog/tienda-online-en-prestashop-como-hacer-copia-seguridad/

- TUTORIAL Nº2: En este videotutorial te muestra como hacer respaldo de la base de datos, a través de prestashop y a través de PhpMyAdmin, y como hacer copia de los archivos a través de FP  (como en el tutorial anterior: 

- TUTORIAL Nº3 Así es como se haria a través de tu panel de usuario de tu hosting (como te digo, tu usas DigitalOcean y a lo mejor hay alguna variacion pero será mas o menos lo mismo):

Cómo crear una copia de seguridad completa

1. Accedemos a nuestro panel de control cPanel de nuestro alojamiento.
2. Accedemos a Copias de Seguridad dentro de la sección Administrar Archivos.
3. Hacemos click en Descargar o generar un bakcup completo dentro de la opción Backup Completo
4. Seleccionamos Directorio /home
5. Introducimos un email para recibir una notificación cuando el backup completo haya finalizado.
6. Hacemos click en Generar copia de seguridad
7. La copia de sseguridad completa de nuestro alojamiento web comenzará. El tiempo que llevará realizar esta copia dependerá de la cantidad de espacio en disco que estemos utilizando en nuestro alojamiento.
   
   
   Yo como soy un poco paranoica suelo hacerme copia de seguridad desde el propio hosting (como este ultimo tutorial que te he pasado, haciendo un "backup completo") y desde FTP + Phpmyadmin para la base de datos o FTP + panel de prestashop para la base de datos.
   
   Por último, para saber que está generandote esos errores lo mejor es revisar cuando, porque o que los genera. Aquí te dejo un enlace de como hacerlo:
   
   PARA PRESTASHOP 1.5: http://javier-valero.es/2013/07/como-resolver-los-errores-500-en-prestashop/
   
   PARA PRESTASHOP 1.6 http://javier-valero.es/2015/07/activar-los-errores-en-prestashop-1-6/
   
   PARA PRESTASHOP 1.7 (de nuestro amigo nadie ) : http://victor-rodenas.com/2016/12/09/activar-el-reporte-de-errores-en-prestashop-1-7/
   
   Copia aquí el informe de errores cuando este aparezca. También puedes buscar por ti misma con la información que obtengas del informe de errores, ya que es muy probable que otras personas hayan tenido el mismo problema y hayan encontrado la solución en el foro. Otra recomendación es contactar con tu hosting comentándoles el problema, puede ser de los servidores y no de tu web.
   
   
   Un saludo, y espero haberte ayudado.

Edited March 29, 2017 by Irissu (see edit history)

[Ruby Curiel]

Muy buenos dias Irissu

 

Muchisimas gracias por toda la mega información que me brindaste , sera de mucha ayuda para resolver el problema, ayer ya me dieron acceso al servidor(hosting) y acabo de descargar la FTP ..

Entonces el dia de hoy tengo mucha tarea , repasar y repasar el proceso para la copia de seguridad, preguntar etc ..Ya que yo unicamente tenia acceso a la plataforma de prestashop y otra persona se encargaba de corregir errores o bug pero ya es mi turno

 

Cualquier duda seguire por aqui cuestionando

 

Muchas muchas gracias