Error: technical error unable to send login information prestashop

[jaimelesmes12]

Hola llevamos tiempo tratando de arreglar este problema y no logramos encontrar la solución, sucede que se loguea un cliente en el checkout con su clave y usuario y aparece este error: technical error unable to send login information le da aceptar y finalmente le permite loguearse, en ocasiones no le permite y simplemente hay que volver a poner los datos para que la pagina lo reconozca, finalmente cuando está logueado va al home directamente y aparece este otro error: Impossible to add the product to the cart. Please refresh page  donde la página se pone toda negra, por favor espero que nos puedan ayudar o dar algunas pistas para solucionar este doble error que me imagino son por el mismo motivo, muchas gracias espero respuesta.

 

Si gustan pueden entrar y hacer la prueba: vencompras.com 

Usuario: [email protected]

Clave: 123456