@jandro@ Posted February 9, 2017 Share Posted February 9, 2017 Buenas, Tenia la versión 1.6.1.9 y sin saber que he tocado, a dejado de enviar a los clientes el email de confirmación del pedido. Esto ya me había ocurrido con una versión anterior y lo pude solucionar simplemente al actualizar a la 1.6.1.9, así que decidí actualizar a la versión 1.6.1.11, pero esta vez no se ha solucionado. He leído un post que usuarios que tenían problemas en ese email con la lista de productos comprados, por lo que he copiado todos esos archivos, order_conf.html, order_conf_cart_rules.tpl, order_conf_product_list.ptl y sus respectivos txt de una instalación nueva, a las carpetas /mails/es y /mails/en. Pero tampoco funciona. Por lo demás todos los emails que le llegan al cliente se envían bien. Los de confirmación de pago, los de transferencia, los de los mensajes e incluso el que nos llega a nosotros con el nuevo pedido. No se que más mirar, ¿me echáis una mano? Gracias. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sergio Ruiz Posted February 9, 2017 Share Posted February 9, 2017 Buenas, Tenia la versión 1.6.1.9 y sin saber que he tocado, a dejado de enviar a los clientes el email de confirmación del pedido. Esto ya me había ocurrido con una versión anterior y lo pude solucionar simplemente al actualizar a la 1.6.1.9, así que decidí actualizar a la versión 1.6.1.11, pero esta vez no se ha solucionado. He leído un post que usuarios que tenían problemas en ese email con la lista de productos comprados, por lo que he copiado todos esos archivos, order_conf.html, order_conf_cart_rules.tpl, order_conf_product_list.ptl y sus respectivos txt de una instalación nueva, a las carpetas /mails/es y /mails/en. Pero tampoco funciona. Por lo demás todos los emails que le llegan al cliente se envían bien. Los de confirmación de pago, los de transferencia, los de los mensajes e incluso el que nos llega a nosotros con el nuevo pedido. No se que más mirar, ¿me echáis una mano? Gracias. ¿En Parametros Avanzados -> Log te sale alguna alerta relativa a los emails? Link to comment Share on other sites More sharing options...
@jandro@ Posted February 14, 2017 Author Share Posted February 14, 2017 ¿En Parametros Avanzados -> Log te sale alguna alerta relativa a los emails? Hola Sergio, No, no aparece nada en el registro en cuanto a los mails. Otra cosa, no lo he dicho pero lo primero que hice a ver si se arreglaba es desinstalar el modulo, borrar todas sus carpetas por ftp y volver a instalar el modulo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
@jandro@ Posted February 18, 2017 Author Share Posted February 18, 2017 creo que no tiene que ver, pero si me hace una advertecia cada vez que se crea un pedido de pago por transferencia o contrareembolso, con los demás no. La advertencia es esta; Frontcontroller::init - Cart cannot be loaded or an order has already been placed using this cart Link to comment Share on other sites More sharing options...
w3bsolutions Posted February 18, 2017 Share Posted February 18, 2017 Por curiosidad, dentro de tu plantilla tienes una carpeta /mails/ ? Si la tienes, tienes dentro los emails en ambos idiomas? Link to comment Share on other sites More sharing options...
@jandro@ Posted February 23, 2017 Author Share Posted February 23, 2017 Hola! gracias por contestar y perdona el retraso, voy hasta arriba estos días. Tanto en la carpeta mails del tema, como en la mails de la raíz, tengo ambos idiomas, /es/ y /en/. Link to comment Share on other sites More sharing options...
@jandro@ Posted March 9, 2017 Author Share Posted March 9, 2017 nada, no consigo que envie el email al cliente. Alguna ayuda con esto? Gracias. Link to comment Share on other sites More sharing options...
@jandro@ Posted March 12, 2017 Author Share Posted March 12, 2017 En localización --> traducciones Traducciones de las plantillas de los Emails, Mi tema, English. Me sale el siguiente error; No se encuentra el archivo de tradicción del título del email en "/var/www/vhosts/miweb.com/httpdocs/themes/mitema/mails/en/". ¿que archivo es este? Gracias. Link to comment Share on other sites More sharing options...
@jandro@ Posted March 12, 2017 Author Share Posted March 12, 2017 Tampoco era cosa de ese error. El order_conf.html esta totalmente muerto. Link to comment Share on other sites More sharing options...
@jandro@ Posted March 27, 2017 Author Share Posted March 27, 2017 No doy con el problema. ¿Alguna ayuda con esto? Gracias. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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