Accesso al server vietato?

[Simone Morini]

Buongiorno a tutti!

Da alcuni giorni non riesco più ad accedere al backoffice e nemmeno al mio sito di e-commerce!! Avevo utilizzato i server prestashop utilizzando la versione online ma non trovo più nulla.

Centra il rilascio della nuova versione? Come posso recuperare tutto il lavoro fatto finora???

Occorre pagare un abbonamento a prestashop?

Se faccio il login su prestashop non vedo neppure i miei dati e le mie impostazioni, tutto sparito. Il mio utente esiste ma ho solo l'opzione "disconnetti".