Commande non enregistrée

[Vincent-31]

Bonjour,

 

Je suis confronté à un problème de commandes payées qui ne sont pas enregistrées dans la base prestashop. Les clients ont réalisés une commande, ont réglé au travers du module de paiement SystemPay (les transactions apparaissent validées dans le back office de la banque), mais aucun trace sur Prestahop.

Il n'y ni une trace de la commande, ni une trace du panier. Je suis allé vérifier en base de données, et il n'y a rien non plus.

 

Est-ce que quelqu'un a déjà été confronté à ce problème?

 

Merci par avance 

[Vincent-31]

En fait, cela provenait du module de paiement syspay et de l'url de notification de fin de commande. En fait quand on ne met pas la bonne, si le client ne revient pas sur le site en cliquant sur "retour à la boutique" sur la page de confirmation de commande, et bien elle n'est pas prise en compte...