brisa de mar Posted November 15, 2016 Share Posted November 15, 2016 Hola, Tu tienda ha sido archivada el 20 de octubre de 2016 porque no has iniciado sesión desde el 12 de abril de 2016. No podemos devolverlo a Cloud porque el espacio disponible para su tienda ya no está disponible. Pero podemos enviarle una copia de seguridad: 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
w3bsolutions Posted November 15, 2016 Share Posted November 15, 2016 ¿Has pedido la copia de seguridad? Con eso puedes recuperar la tienda en otro servidor. Link to comment Share on other sites More sharing options...
ventura Posted November 15, 2016 Share Posted November 15, 2016 Que clase de servidor tienes contratado y con quien ¿? Link to comment Share on other sites More sharing options...
FranIFS Posted November 15, 2016 Share Posted November 15, 2016 Ventura, usa prestashop cloud, sólo debe solicitar la copia y restaurarla en otro proveedor. Link to comment Share on other sites More sharing options...
brisa de mar Posted November 16, 2016 Author Share Posted November 16, 2016 (edited) Muchas gracias voy a intentarlo :) Edited November 16, 2016 by Enrique Engblom Post en mayúsculas (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
brisa de mar Posted November 18, 2016 Author Share Posted November 18, 2016 ¿Has pedido la copia de seguridad? Con eso puedes recuperar la tienda en otro servidor. me ponen un enlace y me piden 99€ por hacer la copia de seguridad eso puede ser?? hay alguna manera de hacerlo gratis? el tema es que la pagina no la tenia activa, la tenia preparada para meter productos, básicamente solo le había puesto categorías al tema que adquirí a través de addons.. entonces tampoco me importaría volver a crearla lo único que el dominio no se como puedo recuperar lo Link to comment Share on other sites More sharing options...
brisa de mar Posted November 18, 2016 Author Share Posted November 18, 2016 Que clase de servidor tienes contratado y con quien ¿ el dominio lo compre aqui en prestashop no contrate ningun servidor supongo que entraba en el precio pague 20€ por el Link to comment Share on other sites More sharing options...
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