Error al registrame / crear cuenta de cliente

[AzteviaPeru]

Buenas tardes, solucionado el tema del PDF ahora me aparece uno bastante serio y que no había pasado antes. Resulta que cuando un cliente trata de registrarse en mi tienda, luego de haber ingresado todos sus datos y hacer clic en Registrarse, aparece el siguiente error.

 

Error. El archivo de idioma no se encuentra: es

 

Y no carga nada más, el error aparece en la siguiente ruta 

 

/index.php?controller=authentication

 

Cabe resaltar que el usuario queda registrado pero siempre aparece ese mismo error. Ayuda por favor qué está fallando.

Edited October 18, 2016 by AzteviaPeru (see edit history)

[AzteviaPeru]

Hola, parece que tienes algún problema con la carpeta de mails para el idioma español. Chequea que tengas las carpetas de los correos para los correspondientes idiomas instalados.

 

Saludos

Hola, acabo de verificar y tengo dos carpetas. Una que es la carpeta "en" y la otra la carpeta "es". Ahora que mencionas lo de los correos nunca los clientes reciben factura de sus compras. Qué procede en mi caso, se supone que esas carpetas se crean al momento de instalar la tienda. Cómo saber qué archivos son los faltantes?

Gracias espero no tener que reinstalar el Prestashop que ya me está dando un dolor de cabeza a mi cliente y a mí. Saludos

Edited October 19, 2016 by AzteviaPeru (see edit history)

[AzteviaPeru]

Hola, tan solo chequea que tengas las plantillas de los correos... en principio puedes comparar el contenido de una de esas carpetas con el paquete de instalación que hayas usado.

 

Saludos

Al final he reinstalado todo. Parece que cuando instalé por primera vez el Prestashop se subieron mal algunos ficheros. En fin ahora editando de nuevo. Saludos y gracias por tomarte el tiempo de ayudar.

[AzteviaPeru]

Pensé que la pesadilla había acabado pero luego de unas horas volvió a aparecerme el bendito error. Es la segunda vez que lo instalo y ya no sé qué hacer la verdad. A ver si me pueden ayudar.

[AzteviaPeru]

Hola, activa el reporte de errores para ver que arroja. En el caso que no sepas como activarlo aquí puedes ver como: https://www.prestashop.com/forums/topic/232476-%C2%BFqu%C3%A9-hacer-cuando-se-queda-la-pantalla-en-blanco-en-prestashop/

 

Saludos

Hola, ya lo tenía hecho pero no me da más detalles que esa línea

Error. El archivo de idioma no se encuentra: es

No tengo idea de qué pueda ser solamente pasa cuando voy a registrar una cuenta.

[AzteviaPeru]

Hola, Enrique al final de tanto buscar e intentar he logrado dar con el bendito error. Todo lo ocasionaba el módulo DeleteOrdersFree. Lo desinstalé y volví a instalar y ahora todo va bien. Seguiré intentando unos días más para dar por resuelto el tema.

Saludos