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(RESOLU) Cliente en afrique bloquée pour valider sa commande


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Bonjour à tous et toutes

 

Une cliente au ssénégal essaye de passer commande. Elle valide les conditions générales et apparait alors un message d'erreur :

1. il n'y a pas de transporteur qui livre a l'adresse sectionnée.

 

Hors de mon coté, lorsque je crée un compte avec cette meme adresse je peux valider la commande.

 

J'ai vérifié les transporteurs et les tranches tout semble ok.

 

Qu'est ce qui bloque ?

mystère...

 

Merci pour votre aide

Edited by creaclaire (see edit history)

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