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Bonjour, impossible d'installer correctement Paypal intégral Evolution dans une boutique Prestashop 1.6.1.1 avec le dernier module téléchargé (alors que tout fonctionne normalement avec Paypal de base).

Lorsqu'une commande est passée, Paypal transmet bien un email de confirmation du paiement, mais cette commande n'est pas validée dans la boutique, il faut aller dans les paniers trouver la commande correspondant et la créer manuellement ! aucun mail n'est généré par la boutique pour cette commande !

Très gênant pour le client qui paie 25 euros/mois à Paypal pour rien ! et surtout n'a pas les services de cette formule, cad interface permettant de perdre le moins de chiffre d'affaires possible.

Paypal contacté répond qu'il faut s'adresser à Prestashop, d'où mon post, et voici la copie du mail de Paypal :

Par avance, merci de votre aide !

 

Merci d'avoir contacté le Support Technique pour Commerçants de PayPal.
 
Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour le délai de réponse.
 
Avant tout, il est important de préciser que, même si le module utilisé s'appelle "module PayPal", puisque basé sur notre technologie, il est entièrement développé par les équipes de Prestashop ce qui nous empêche d'en connaître le fonctionnement exact et ainsi de pouvoir effectuer un support dessus.
 
Votre boutique n'utilise plus à ce jour la solution Intégral Évolution.
 
Je vous invite à vous rendre dans les configuration de votre boutique Prestashop afin d'activer cette option. Si cela ne fonctionne pas, je vous invite à prendre contact avec votre webmaster et Prestashop afin de comprendre pourquoi votre boutique à cesser d'utiliser Intégral Évolution.
 
Le fait que vous ne receviez pas d'IPN est dû au fait que votre boutique n'envoie pas la variable notifyurl lors de la transmission des informations de transaction.
Or, PayPal à besoin de cette information pour savoir sur quelle URL envoyer la notification IPN. Il est cependant probable que les deux problèmes soient liés

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Hé malheureusement Prestashop ne fera RIEN concernant ce bug 

 

Si vous avez activé :  Activer la page de commande avancée dans le module Conformité européenne améliorée ( administration ) 

 

Désactivez cette option immédiatement ! 

 

car en effet, cette version de page commande avancée permets au client de valider le paiement et de payer avec Paypal sans avoir créer de compte ! 

Il n'y aucune alerte ni blocage pour le client  sur le faite de valider le paiement sans avoir créer son compte 

 

Ce qui fait que nous nous retrouvons avec un mail reçu par Paypal pour nous informer de la transaction,

Mais que du côté de notre back office : RIEN NE S'AFFICHE 

car en fait le client selon le BO n'existe pas et sa commande non plus puisqu'il n'a pas créer de compte !!! 

du coup aucun mail au client mais aussi de notre côté est envoyé, aucune trace du produit commandé .... 

 

Donc surtout désactivez l'option page commande avancée !!! et cela remettra la page oder opc  normal qui est elle plus "sûr" et fiable 

 

et vous verrez vous n'aurez plus de soucis de commandes dans le vide payée par Paypal 

 

surtout c'est pareil avec Chèque et virement Bancaire ! donc vraiment désactivez cette option c'est trop risqué ! ( toutes les autres options peuvent quant à elle restées activées ) 

 

 

C'est vraiment honteux de la part de Prestashop de faire un truc comme ça et surtout de ne même pas réagir ... et surtout de le laisser tel quel ! ( je pensais que c'était résolu mais apparemment je découvre que depuis la version 1.6 le problème persiste et signe depuis le début et pourquoi corriger ce bug ) 

 

d'autant que cela fait très longtemps que le problème remonte ici sur le forum et Prestashop ne fait RIEN et fait mine de ne pas comprendre ... 

 

je vais par finir de faire une vidéo de ce bug et la foutre sur Youtube pour montrer la stupidité des développeur Prestashop qui ne font même pas l'effort de comprendre 

et peut-être enfin leur apporté la lumière par un "néophyte" comme moi ! 

 
 
Mais de vous à moi je me demande si les 25 euros ne sont pas une arnaque parce qu'aujourd'hui il y a des changements chez Paypal les taux sont quasi les même si nous ne sommes pas intégral,
 
de plus nous ne somme pas à jour niveau des interface de paiement, qui ont changées sur le compte normal, des logos pas à jour sur le front,  mais pas pour nous intégral évolution on paye pour je ne sait pas trop quoi  et surtout que beaucoup de problèmes persistent avec le module prestashop développé pour Paypal
 
et que même si nous payons les 25 euros cela ne changera en rien l'attitude de Paypal et de prestashop et laisserons comme ils l'entendent le module
( car la majorité des utilisateurs prestashop ne sont pas intégral evolution et ne payent pas .... ) 
 
J'espère néanmoins que cela saura vous aider 
 
 
 
 
 
 

 

 

 

 

 

je n'ai pas créer directement 

 

 

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Bonjour,

 

Vous avez trouvé une solution ?

 

module/paypal/submit?id_cart=1537&id_module=326&id_order=0&key=a964199d5bb53e7dc0a3f1defsc82c1e

 

 

order=0

 

et dans la back office aucune commande, obligé de les valider à chaque fois

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Bonjour,

 

J'ai galéré pendant 1an sur le problème, mais bon PayPal .... nous n'avons pas développé le module faut voir avec le développeur et les développeurs leur module fonctionne bien..... bref...

 

Du coup j'ai gardé paypal simple (ça fonctionne très bien) et pour les cartes bancaires j'ai pris payplug ( c'est beaucoup mieux que paypal pour les cartes bancaires) j'ai plus de conversion.

 

Bon courage

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