Marie-Emilienne Posted September 6, 2016 Share Posted September 6, 2016 Bonsoir, J'ai une cliente que ne peut pas finaliser son achat. Une fois sur la page de paiement on lui signale qu'aucun système de facturation n'est installé. J'ai vendu le même produit à une autre cliente ce matin et ça a fonctionné. Cette nouvelle cliente elle est basée à La Réunion. Je me suis donc dis que ca devait être le soucis. Quelqu'un a-t-il eu le même problème. Savez-vous quoi faire? Pourriez-vous m'éclairer s'il vous plaît? Je vous remercie. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted September 6, 2016 Share Posted September 6, 2016 Bonjour Est-ce que la Réunion est autorisé dans la liste des pays ? Vous connaissez son IP pour voir dans les logs. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Marie-Emilienne Posted September 7, 2016 Author Share Posted September 7, 2016 Oui La Réunion est autorisée dans la liste des pays. Je n'ai par son adresse IP. Si je l'avais, que devrais-je faire avec? Merci encore une fois pour votre aide @oron Link to comment Share on other sites More sharing options...
patrickbubu92 Posted September 8, 2016 Share Posted September 8, 2016 Bonjour J'ai déjà fais des ventes a la Réunion et tous c'est bien passer !! cela viens peu être de votre client qui a du faire une mauvaise manip Bon courage a vous Cordialement Patrick Link to comment Share on other sites More sharing options...
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