funkykris Posted August 4, 2016 Share Posted August 4, 2016 (edited) Bonjour, J'ai un soucis avec l'affichage d'une commande en back office depuis que nous sommes passé à la versions 1.6.1.5 (cf. capture d'écran). Ce soucis d'affichage n'est plus lorsque l'on change le statut de la commande en l'occurence. Il n'est valable que pour certains statuts de commande. Comment faire pour corriger ce point ? Est ce que la mise à jour 1.6.1.6 peux régler ce bug ? Est ce que d'autres personnes ont rencontré ce soucis ? Merci d'avance Kris Edited August 4, 2016 by funkykris (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
GuillaumeCW Posted August 7, 2016 Share Posted August 7, 2016 Bonjour, Si vous venez de changer de version, il se peut que des fichiers (comme les CSS) de l'ancienne version soient toujours en cache. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Guest Posted August 10, 2016 Share Posted August 10, 2016 oui, ou bien que la mise à jour ait un peu foiré.. ça fait longtemps que vous avez fait cette mise à jour ? par quelle méthode ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
funkykris Posted August 10, 2016 Author Share Posted August 10, 2016 (edited) Cela fait quelques mois à savoir depuis Mai. Nous avons utilisé le module de mise à jour prestashop donc depuis le back office. Ca ne semble pas un soucis de CSS maintenant je ne suis pas développer ;-(. Après en avoir discuter avec un dev, il semble que le numéro généré et attribué à toutes commandes saute et génère ce bug. Maintenant à savoir d'où cela peut provenir bonne question. Après effectivement j'ai indiqué Bug CSS dans le titre car de prima bord c'est l'affichage d'une commande qui merde. Merci d'avance pour votre aide Kris Edited August 10, 2016 by funkykris (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
pauline75 Posted September 13, 2016 Share Posted September 13, 2016 Bonjour, j'ai le même problème que vous. J'ai fait la mise à jour en Prestashop 1.6.1.7 et toujours le même problème. Avez-vous trouvé une solution à ce problème d'affichage des commandes ? Merci pour votre retour, Pauline Link to comment Share on other sites More sharing options...
funkykris Posted September 13, 2016 Author Share Posted September 13, 2016 (edited) Bonjour Pauline, J'ai pour l'heure toujours le même problème. Je pense que la méthode de mise à jour est potentiellement à incriminer. J'attends un retour d'un développeur pour fixer ce bug. Dommage que Prestashop n'y accorde semble-t-il pas vraiment d'importance. Si j'ai une solution qui corrige ce point, je vous en ferai part. Bonne journée en attendant. Kris Edited September 13, 2016 by funkykris (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
GuillaumeCW Posted September 13, 2016 Share Posted September 13, 2016 Je pense que la méthode de mise à jour est potentiellement à incriminer. Dans votre précédente réponse, vous indiquez que l'origine du problème identifié par un "dev" pourrait être lié au numéro de commande. Ce développeur est chargé de maintenir votre boutique ? Il n'a pas davantage investigué pour identifier et résoudre le problème ? Cela fait quelques mois seulement que j'utilise cette section du forum, mais il ne faut effectivement pas s'attendre ici à de l'attention de la part de l'équipe de développement Prestashop. C'est davantage un forum d'entre-aide entre développeurs. Et il y a beaucoup de sujets postés où personnellement, le manque d'informations me bloque totalement d'essayer d'aider la personne, développeur ou non. Il y a d'ailleurs un sujet épinglé pour aider à présenter son problème, dans lequel il y aurait peut-être une piste pour identifier le problème. Il s'agit de désactiver momentanément les modules et overrides "non Prestashop". Il y a d'autres questions à éventuellement se poser : avec quel statut(s) de commande le problème apparaît ? y a t-il un enregistrement d'une erreur lorsque le problème apparaît, dans le journal d'erreurs de Prestashop, ou dans celui de votre serveur ? avez-vous tenté de ré-appliquer la mise à jour manuellement ? êtes-vous sûr que les fichiers en cache liés à la précédente version de Prestashop soient bien invalidés/supprimés ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
funkykris Posted September 13, 2016 Author Share Posted September 13, 2016 (edited) Bonjour Guillaume, Je suis entrain de faire le point avec un dev justement à ce sujet. Nous faisons appel à des dev externes qui ne gèrent pas le site au quotidien. J'apporterai tous les éléments de réponse à vos questions et solutions le cas échéant dès que possible. Les questions évoquées ont été prise en compte, cela ne concerne en effet que certains statuts dont je vous ferai la liste. Nous vérifierons aussi les autres points mentionnés pour éliminer toutes possibilités. Je comprend tout à fait qu'en l'absence de plus d'informations, il est potentiellement difficile d'apporter une aide. Merci en tout cas ;-). Kris Edited September 13, 2016 by funkykris (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
funkykris Posted September 13, 2016 Author Share Posted September 13, 2016 Et voici pour info les informations liées à la boutique en question ++ Kris Link to comment Share on other sites More sharing options...
funkykris Posted September 19, 2016 Author Share Posted September 19, 2016 Bonjour, Le problème a été corrigé. Le soucis provenait d'un module qui ne semble pas compatible avec la version actuelle que nous utilisons. Le module incriminé état pour notre part PrestaShop orders vers Expeditor Inet. Je vous invite donc à vérifier la compatibilité des modules non PrestaShop pour détecter le ou les modules qui causent ce bug. Bonne journée Kris ++ Link to comment Share on other sites More sharing options...
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