No recibo email de nuevos pedidos, el cliente si, ¿Me ayudáis?

[timelapsepresta]

Buenas

 

Lo primero agradecer a esta gran comunidad que tanto me ha ayudado a solucionar problemas..

 

Como digo en el título el cliente recibe al comprar un email de confirmación pero a mi no me llegan y tengo que estar entrando por si alguien ha comprado.

 

Pero lo que he encontrado sobre mi problema ninguna solución me ha valido,

 

He rinstalado el prestashop a la última versión pero no he podido solucionarlo.

 

Ya no se me ocurre nada más

 

¿Alguna idea?

 

Lo agradezco muchísimo

[Code-Plus]

Buenas, eso dependen del módulo Mailalerts, repasa su config. Saludos

[timelapsepresta]

Lo primero agradecer a todos vuestras respuestas,

 

bueno realmente se ha solucionado editando las plantillas de los email que habían dentro de las carpetas, todo un poco raro pero este parece ser el problema por el que no me llegaba los correos de pedidos

 

Un saludo

[tikkko]

hola... ami me pasa lo mismo...como lo solucionaste?

[Play Attitude]

A mi lo mismo 

He ido a Mailalert, pero la configuración es muy básica

Esto es lo que me sale en  Parametro avanzados / Información de configuración

 

 

Warning on line 39 en archivo /var/www/vhosts/playcreatividad.com/httpdocs/webs/playattitude/tienda/tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_write_file.php

[2] mkdir(): File exists

 

____________________

Algunos archivos de PrestaShop han desaparecido de su servidor.

(/cache/smarty/compile/index.php)

 

____________________

Archivos faltantes (2)

 

.gitignore

.gitmodules

Archivos actualizados (5)

 

CONTRIBUTORS.md

sitemap.xml

backoffice/autoupgrade/index.php

backoffice/autoupgrade/backup/index.php

config/defines.inc.php