jonysi_d Posted July 18, 2016 Share Posted July 18, 2016 (edited) Hola.. tengo un problema ya que a veces debo hacer modificaciones de los pedido que han generado los cliente, y cada vez que hago algún cambio en el pedido, se le envía u email al cliente. Como se puede hacer para que no envíe ningún email al cliente cuando hago alguna modificación del pedido ?? Uso PS 1.5.3 GRACIAS Edited July 18, 2016 by jonysi_d (see edit history) 2 Link to comment Share on other sites More sharing options...
olgadrom Posted October 23, 2016 Share Posted October 23, 2016 Hola, ¿lo has conseguido solucionar? Yo tengo el mismo problema... Link to comment Share on other sites More sharing options...
jesa Posted October 25, 2016 Share Posted October 25, 2016 El problema es el estado en el que esté el pedido, si el estado implica el envío del e-mail enviará el e-mail. Es el funcionamiento habitual, no es un error. Link to comment Share on other sites More sharing options...
olgadrom Posted October 25, 2016 Share Posted October 25, 2016 Gracias por tu respuesta Jesa, pero parece que es más complicado... Para empezar, no está creado dentro de los estados de pedidos... También he probado a añadir manualmente ese estado, asociándolo a la plantilla "order_changed" y desactivando la opción de enviar email... En el módulo Mail alerts de prestashop, intento desactivar la opción de no enviar email al cliente cuando el pedido está modificado pero no me deja, se reactiva solo... (de esto me acabo de dar cuenta, pensaba que ya estaba desactivado y al entrar ahora para decirte el nombre de la opción he visto que se reactiva solo...¿vendrá de ahí el problema?) Link to comment Share on other sites More sharing options...
jesa Posted October 25, 2016 Share Posted October 25, 2016 Ahi está el problema, que en el módulo está esa opción marcada. Por lo que veo puede que sea un error del módulo, bien porque no deja cambiarlo o bien porque tiene una condición pero que no indica por lo que habría que ver que es necesario para desactivarlo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
olgadrom Posted October 25, 2016 Share Posted October 25, 2016 Ya está solucionado!!! Era un error en el módulo.. Lo he desinstalado y vuelto a instalar y listo! Arreglado! Link to comment Share on other sites More sharing options...
guillemweb Posted January 26, 2018 Share Posted January 26, 2018 On 25/10/2016 at 1:09 PM, olgadrom said: Ya está solucionado!!! Era un error en el módulo.. Lo he desinstalado y vuelto a instalar y listo! Arreglado! Muchas Gracias por la ayuda. Tenía el mismo problema, me ha funcionado. Un saludo! Guillem Link to comment Share on other sites More sharing options...
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