NO tengo permiso para accesar al server

[contcodi]

Genere una tienda por medio de 1and1 y al momento de crearla me cambio el nombre de mi dominio ejemplo

 

mi dominio es  mitienda.com y me lo genero como e-commerce.mitienda.com. ya esta lista, pero al momento que la gente quiere accesar como www.mitienda.com les marca error de acceso al server y pagina no encontrada. ¿Me falta algun paso me podrian ayudar?. Gracias

[Rolige]

Nunca he usado 1and1, pero si dices que te lo genero como "e-commerce.mitienda.com", es porque te lo instalo en un sub-dominio, lo que debes hacer es primeramente desde el back office en la seccion de SEO & URLs cambiar el dominio y dominio ssl a "www.mitienda.com" (evidentemente pondras el nombre de tu dominio) y guardas los cambios, posiblemente si se guardo ya no te permita acceder a la tienda, ahora lo que deberas hacer es desde tu administrador de archivos moveras todo de "e-commerce.mitienda.com" a "www.mitienda.com"