El stok no disminuye con los pedidos

[jeisonm521]

Hola buenas tardes, tengo prestashop 1.6.0.13, pero tengo un problema enorme y no se que hacer porque se cuando una persona crea un pedido normal por la pagina y opta por la transferencia bancaria el stok de los productos disminuye, pero cuando hago el pedido manual yo mismo se lo genero al cliente con los productos, entonces aqui el stok no esta disminuyendo, al igual se presenta el caso en que van a pagar con tarjeta de credito y no pudieron entonces despues consignan a la cuenta, lo que nosotros hacemos es buscar el pedido y cambiarle el estado de fallido a confirmado y luego enviado. Pero el stok no reduce tampoco de los productos.

[Rolige]

El stock se reduce cuando el estado del pedido pasa a "Pagado", si no pasa por ese estatus entonces no se descontara del stock.

[jeisonm521]

Si claro el pedido paso por ese status tambien pagado enviado, entregado al final pero el inventario no me lo modifico nada los productos siguieron con el mismo saldo

[Rolige]

Se podria estar produciendo un error en el codigo, habilita el modo debug para ver si arroja algun error.