Pages blanches aléatoires

[Da79]

Bonjour,

 

Nous avons actuellement un bug sur un site en production (Prestashop version 1.6.1.1), lorsqu'on clique sur un lien (n'importe le quel sur le site) il arrive, aléatoirement, de tomber sur une page blanche avec une image en erreur (comme s'il essayait d'afficher une image mais que le lien était mort) : 

 

 

L'image a comme source la page d'accueil du site. Pour accéder au site l'utilisateur doit recharger la page ...

 

Ce n'est pas une erreur 500, en mode débug aucune erreur ne s'affiche. Le bug n'est pas reproductible il apparaît aléatoirement. Aucune information suspecte du côté des logs d'apache. Nous soupçonnons le cache d'être à l'origine de cette erreur, nous avons désactivé les fonctionnalités CCC du cache mais l'erreur est toujours là. Nous utilisons le cache Memcached par PHP::Memcached. Le cache SMARTY est aussi activé avec les paramètres suivants : 

- Forcer la compilation à chaque appel

- Type de mise en cache : Système de fichier

- Cache vidé à chaque modification.

 

Désactiver le cache n'est pas une solution le site s'en retrouverai trop ralenti (encore faut-il prouver que c'est la cause réelle du bug).

 

Ce bug est-il connu ? (j'ai recherche sur le site sans succès). Avez-vous des pistes pour le résoudre ? Toute aide est la bienvenue .

 

Merci d'avance.

[Da79]

Bonjour,

 

Oui le bug arrive aléatoirement, il n'y a pas de façon sûr de le reproduire. Il apparaît plus ou moins souvent ce qui le rend très compliqué à analyser ...