Transporteur non activé pour certains clients

[Paradise66]

Bonjour à tous, depuis deux jours j ai soucis avec mes transporteurs, en Belgique et en France principalement le transporteur à Domicile, il apparaît uniquement que pour  certains clients et d autres pas . J ai vérifié dans mon BO tout est ok, je reçois bien  des commandes avec ces transporteurs seulement certain  clients m envoient un message pour me signaler qu ils n ont plus la possibilité de choisir" livraison à domicile", auriez vous une idée? Merci d avance pour vos réponses.bonne fin de journée